[Forum Somfy] Suivi de la question: Google home & Alexia avec Tahoma?

Réponse de Didier G.

Didier G. — Fri, 16 Oct 2020 11:57:27 GMT

Dans la capture jointe, mes objets non Yahoma répondent très bien soit SmartThings et cinéma...

Réponse de Didier G.

Didier G. — Fri, 16 Oct 2020 11:55:09 GMT

Nicolas, je vous joins 2 capture d’écrans avec les messages en bas écran soit:
Appareil connecté puis environ 3 secondes après échec...

Réponse de Didier G.

Didier G. — Fri, 16 Oct 2020 11:50:58 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre action. En revanche tjs le même problème.
Cdt
Didier

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 16 Oct 2020 11:45:03 GMT

Bonjour Didier,
J'ai effectué une modification de mon coté.
pouvez vous essayer d'appairer de nouveaux votre compte
Bonne journée.

Réponse de Didier G.

Didier G. — Thu, 15 Oct 2020 15:55:11 GMT

Bonjour Nicolas,
Le voici 1217-2880-5998
Merci et bonne soirée
Cdt
Didier

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 15 Oct 2020 14:47:54 GMT

Bonjour Didier,
Pouvez vous me communiquer le code pin de vote Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Didier G.

Didier G. — Wed, 14 Oct 2020 10:20:04 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Oui j’ai déjà essayé cela. J’ai même réinstallé l’enceinte Google mini et même problème. Je suis malheureusement le seul dans mon quartier avec ce type de domotique. J’ai aussi vérifié que la box Tahoma et l’enceinte Google soient sur le même réseau wifi (j’ai deux relais plus la box du provider). Les messages d’erreurs ne donnent pas vraiment d’idée quant à la cause du problème. Ma configuration a déjà fonctionné. N’est-ce pas un pb de maj de firmware sur la box Tahoma? Merci pour votre support

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Oct 2020 18:56:08 GMT

Bonjour

Avez-vous déjà fait un lien entre Google et Somfy ? Si oui, supprimez le et recommencez.
Avez-vous la possibilité d'essayer de créer le lien sur un autre appareil, même avec celui d'un amis ou voisin ?

Bonne journée !

Réponse de Didier G.

Didier G. — Tue, 13 Oct 2020 16:29:46 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Je viens de me rendre compte que le post n’est pas passé. En résumé, le message de ce jour confirme qu’aucune connexion n’est possible. J’ai d’autres objets connectés hors Somfy qui sont eux accessibles via Google home sans problème. En espérant éclairer ma problématique. Merci d’avance cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Oct 2020 15:44:06 GMT

Bonjour

de quel "post d'hier" s'agit-il ?