[Forum Somfy] Suivi de la question: Premier accès Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Oct 2020 06:44:37 GMT Wed, 14 Oct 2020 06:44:37 GMT answers Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc!<br />Il fallait dépasser les 20s!!!<br />Je n&#39;exclus pas d&#39;autres questions plus tard :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 06:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005970 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005970 6005970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15520396 theme-c/avatars/48.png 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez respecté la procédure jointe ? Attention de bien respecter le délai entre l&#39;étape 3 et 4 qui peut durer jusqu&#39;à 30 secondes.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 18:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005428 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005428 6005428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est une Protexiom (600 je crois). J&#39;ai suivi la notice en appuyant sur PROG tout en remettant la pile (secteur branché ou pas), le voyant se met à clignoter mais elle ne finit pas par sonner.<br />(Si je la démarre sans manip particulière elle bippe normalement).<br />J&#39;ai donc l&#39;impression qu&#39;elle ne se reset pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 18:12:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005351 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005351 6005351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15520396 theme-c/avatars/48.png 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Stéphane, je n&#39;avais pas percuté que c&#39;était une alarme rachetée. Donc en effet, il faut la réinitialiser.</p><p>Savez-vous le faire, sinon, quel est son modèle ?</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 17:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005307 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005307 6005307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mot de passe erroné. J&#39;utilise 2222 puis la correspondance de la table de la notice mais cette dernière a du changer d&#39;où l&#39;idée de faire un reset complet.<br />Concrètement, dans le cas d&#39;une alarme racheter comment repartir de 0 quand on a pas les password?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 17:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005163 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005163 6005163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15520396 theme-c/avatars/48.png 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais qu&#39;est-ce qui bloque ? Quel est le message d&#39;erreur ? Faites une copie d&#39;écran de l&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 16:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005157 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005157 6005157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui elle est bien connectée sur mon réseau, j&#39;accède au portail. C&#39;est l&#39;étape d&#39;authentification au portail qui bloque.<br />Je n&#39;ai pas encore essayé de connecter le clavier ni tout autre élément.<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 16:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005111 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6005111 6005111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15520396 theme-c/avatars/48.png 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Avec quoi essayez-vous de vous connecter? Un PC ? Le clavier lcd ? Un téléphone ? <br />Donnez des détails !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 15:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6004805 https://forum.somfy.fr/questions/2480486-premier-acces-protexiom/answers/6004805 6004805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2480486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai racheté une alarme Protexiom il y a peu et souhaite la mettre en service. J&#39;ai pas mal navigué dans la notice ainsi que sur le forum mais je ne n&#39;arrive toujours pas à trouver la solution. J&#39;arrive sur la page d&#39;authentification mais n&#39;arrive pas à me loguer.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser en la débranchant, enlevant la pile puis en appuyant sur PROG en remettant la pile.Le voyant rouge se met bien à clignoter mais je n&#39;obtiens pas de bip. Est-ce normal? Du coup je ne sais pas si elle est réinitialisée amis je pense que non car je n&#39;arrive pas à me loguer avec la carte de la notice et le code 2222.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>