[Forum Somfy] Suivi de la question: camera alarme protect? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Oct 2020 08:08:59 GMT Thu, 15 Oct 2020 08:08:59 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq/que-faire-si-ma-camera-apparait-frequemment-indisponible?_ga=2.166789885.25250009.1602576845-754429375.1583136939">Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ? </a></p><p>Ainsi m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra?</p><p>Pouvez-vous essayer de l resynchroniser en faisant un changement de réseau wifi ? Il faudra la reconnecter sur votre réseau wifi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 08:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480524-camera-alarme-protect/answers/6009772 https://forum.somfy.fr/questions/2480524-camera-alarme-protect/answers/6009772 6009772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2480524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ma camera est indoor est installé, elle fonctionne car le volet s&#39;ouvre et ce ferme mais je ne peux pas voir la video depuis l&#39;application somfy protect.<br />le message est, impossible d&#39;afficher, hors depuis l&#39;application apple Maison cette vidéo fonctionne<br />Merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai deja essayé mais rien a y faire....<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 05:07:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480524-camera-alarme-protect/answers/6005837 https://forum.somfy.fr/questions/2480524-camera-alarme-protect/answers/6005837 6005837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16254789 theme-c/avatars/48.png 2480524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ma camera est indoor est installé, elle fonctionne car le volet s&#39;ouvre et ce ferme mais je ne peux pas voir la video depuis l&#39;application somfy protect.<br />le message est, impossible d&#39;afficher, hors depuis l&#39;application apple Maison cette vidéo fonctionne<br />Merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien<br />Baissez la définition la caméra en SD.<br />En Local la HD passe mais lorsque ça remonte sur les serveurs Somfy pour revenir sur Somfy Protect votre Wifi à un débit insuffisant.</p><p>Nota: La caméra utilise le débit montant de la ligne. Voir le tableau des débit ci joint.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 20:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480524-camera-alarme-protect/answers/6005560 https://forum.somfy.fr/questions/2480524-camera-alarme-protect/answers/6005560 6005560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2480524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ma camera est indoor est installé, elle fonctionne car le volet s&#39;ouvre et ce ferme mais je ne peux pas voir la video depuis l&#39;application somfy protect.<br />le message est, impossible d&#39;afficher, hors depuis l&#39;application apple Maison cette vidéo fonctionne<br />Merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>