[Forum Somfy] Suivi de la question: problème télécommande Keytis 2 canaux

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 28 Dec 2020 09:36:15 GMT

Bonjour Jonathan,

Nous n'avons pas eu de remonté sur ce défaut en particulier.

Ce problème survient généralement lorsque vous faites un appui maintenue au lieu de faire un appui bref sur le deuxième bouton de votre Keypop pour l'appairer en tant qu'ouverture piétonne.

Si vous avez ce problème, veuillez respecter la procédure de ma collègue.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 20 Dec 2020 19:51:07 GMT

Bonjour,

Suite à la réponse du Yellows, avez vous solutionnez votre problème ?

J'ai installé un EVOLVIA 400 aujourd'hui avec 2 Keypop, un clavier et un portier.

Et là seconde télécommande ne veut pas valider le mode piéton sur le bouton 2.

Lors de l'appairage c'est le voyant 30s qui clignote...

Je voudrais éviter de tout reprogrammer...

Merci de votre retour

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 16 Oct 2020 10:16:16 GMT

Bonjour Robert,

Pouvez vous faire une remise à zéro de votre motorisation. Puis faire un ajout de télécommande en commençant bien par la touche 1 (de gauche) pour l'ouverture totale.

Faites l'auto apprentissage et une fois les deux cycles de l'auto apprentissage fait, enregistrer la touche 2 ( de droite) pour l'ouverture piétonne.

Est ce que cette fois cela fonctionne?

Bonne journée,

Réponse de ROBERT C.

ROBERT C. — Thu, 15 Oct 2020 08:18:11 GMT

Bonjour,
L'automatisme en question est une motorisation de portail à 2 battants SOMFY EXAVIA 500. Les télécommandes sont du type KEYTIS à 2 boutons. Merci.
Cordialement
Robert

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 14 Oct 2020 19:38:44 GMT

Bonjour,

Personne ne peut répondre si vous ne précisez pas le type, marque et modèle de matériel concerné