[Forum Somfy] Suivi de la question: le bouton d'appel platine ext sur visiophone V100 fonctionne très mal ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2020 11:42:52 GMT Tue, 20 Oct 2020 11:42:52 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 11:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2482184-bouton-appel-platine-ext-visiophone-v100-fonctionne-tres-mal/answers/6024563 https://forum.somfy.fr/questions/2482184-bouton-appel-platine-ext-visiophone-v100-fonctionne-tres-mal/answers/6024563 6024563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2482184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />en 2017 j&#39;ai renvoyé ma platine ext car bouton d&#39;appel fonctionnait mal , j&#39;ai de retour le même pb il faut appuyer plusieurs fois fort pour arriver à appeler <br />mon n° client 05500160</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-yves S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>acheté en 2016 , échange standard en janv 2017<br />peut etre un pb d&#39;humidité . Que faut il faire ? <br />bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 12:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2482184-bouton-appel-platine-ext-visiophone-v100-fonctionne-tres-mal/answers/6011146 https://forum.somfy.fr/questions/2482184-bouton-appel-platine-ext-visiophone-v100-fonctionne-tres-mal/answers/6011146 6011146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16263165 theme-c/avatars/48.png 2482184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />en 2017 j&#39;ai renvoyé ma platine ext car bouton d&#39;appel fonctionnait mal , j&#39;ai de retour le même pb il faut appuyer plusieurs fois fort pour arriver à appeler <br />mon n° client 05500160</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la date d&#39;achat initiale de votre V100 ?</p><p>N&#39;y aurait-il pas un peu d&#39;humidité dans la platine de rue ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 11:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2482184-bouton-appel-platine-ext-visiophone-v100-fonctionne-tres-mal/answers/6010857 https://forum.somfy.fr/questions/2482184-bouton-appel-platine-ext-visiophone-v100-fonctionne-tres-mal/answers/6010857 6010857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2482184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />en 2017 j&#39;ai renvoyé ma platine ext car bouton d&#39;appel fonctionnait mal , j&#39;ai de retour le même pb il faut appuyer plusieurs fois fort pour arriver à appeler <br />mon n° client 05500160</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>