[Forum Somfy] Suivi de la question: identification d'une panne aléatoire avec un moteur ELIXO 500 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Oct 2020 11:42:38 GMT Fri, 16 Oct 2020 11:42:38 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre, </p><p>En effet, il s&#39;agirait plutôt d&#39;un problème de votre boitier électronique. <br />Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur en charge de la garantie de votre motorisation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2020 11:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2482239-identification-panne-aleatoire-moteur-elixo-500/answers/6014037 https://forum.somfy.fr/questions/2482239-identification-panne-aleatoire-moteur-elixo-500/answers/6014037 6014037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2482239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de m&#39;aider à résoudre le problème du blocage au tout début de la fermeture d&#39;un portail coulissant avec un moteur ELIXO 500 3S RTS installé en 2017...Il n&#39;y a pas d&#39;obstacle évident dans le déplacement du portail ni dans le champ des cellules et le cycle C1 C2 C3 C4 s&#39;effectue normalement sur l&#39;afficheur avec passage en C1 après blocage en tout début de C4 . Il n&#39;y a pas d&#39;affichage de code panne. J&#39;effectue la fermeture en mettant le moteur en manuel ; il n&#39;y a pas de blocage à la fermeture en principe si on bloque partiellement l&#39;ouverture du portail avec la télécommande (4 touches) avant ouverture totale...Ce blocage, qui s&#39;est présenté sans raison évidente en fin d&#39;après midi, a complètement disparu spontanément dans la soirée, à mon grand soulagement...une tentative d&#39;explication à postériori vous est-elle envisageable avant une éventuelle récidive ?<br />Avec tous mes remerciements pour votre aide et bien cordialement . JP Jamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-pierre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre message, ce moteur nous a été fourni avec le portail acheté en septembre 2016, mais les travaux de maçonnerie du portail coulissant n&#39;ont été effectués qu&#39;en juillet 2018 (et le portail livré était un portail manuel, sans crémaillère !!!) ; la motorisation n&#39;a donc été en fonction qu&#39;après cette date...<br />Bien cordialement . JP Jamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 10:06:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2482239-identification-panne-aleatoire-moteur-elixo-500/answers/6010404 https://forum.somfy.fr/questions/2482239-identification-panne-aleatoire-moteur-elixo-500/answers/6010404 6010404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10947963 theme-c/avatars/48.png 2482239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de m&#39;aider à résoudre le problème du blocage au tout début de la fermeture d&#39;un portail coulissant avec un moteur ELIXO 500 3S RTS installé en 2017...Il n&#39;y a pas d&#39;obstacle évident dans le déplacement du portail ni dans le champ des cellules et le cycle C1 C2 C3 C4 s&#39;effectue normalement sur l&#39;afficheur avec passage en C1 après blocage en tout début de C4 . Il n&#39;y a pas d&#39;affichage de code panne. J&#39;effectue la fermeture en mettant le moteur en manuel ; il n&#39;y a pas de blocage à la fermeture en principe si on bloque partiellement l&#39;ouverture du portail avec la télécommande (4 touches) avant ouverture totale...Ce blocage, qui s&#39;est présenté sans raison évidente en fin d&#39;après midi, a complètement disparu spontanément dans la soirée, à mon grand soulagement...une tentative d&#39;explication à postériori vous est-elle envisageable avant une éventuelle récidive ?<br />Avec tous mes remerciements pour votre aide et bien cordialement . JP Jamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si c&#39;était mécanique, le problème serait permanent, il y a donc de grandes chances que le problème soit sur la carte électronique. Si tel est le cas, le problème va resurgir. Quel âge a la motorisation ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 05:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2482239-identification-panne-aleatoire-moteur-elixo-500/answers/6009400 https://forum.somfy.fr/questions/2482239-identification-panne-aleatoire-moteur-elixo-500/answers/6009400 6009400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2482239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de m&#39;aider à résoudre le problème du blocage au tout début de la fermeture d&#39;un portail coulissant avec un moteur ELIXO 500 3S RTS installé en 2017...Il n&#39;y a pas d&#39;obstacle évident dans le déplacement du portail ni dans le champ des cellules et le cycle C1 C2 C3 C4 s&#39;effectue normalement sur l&#39;afficheur avec passage en C1 après blocage en tout début de C4 . Il n&#39;y a pas d&#39;affichage de code panne. J&#39;effectue la fermeture en mettant le moteur en manuel ; il n&#39;y a pas de blocage à la fermeture en principe si on bloque partiellement l&#39;ouverture du portail avec la télécommande (4 touches) avant ouverture totale...Ce blocage, qui s&#39;est présenté sans raison évidente en fin d&#39;après midi, a complètement disparu spontanément dans la soirée, à mon grand soulagement...une tentative d&#39;explication à postériori vous est-elle envisageable avant une éventuelle récidive ?<br />Avec tous mes remerciements pour votre aide et bien cordialement . JP Jamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>