[Forum Somfy] Suivi de la question: Mes télécommandes ne fonctionnent plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2020 06:41:35 GMT Tue, 20 Oct 2020 06:41:35 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 06:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6023223 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6023223 6023223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERNARD J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci et bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 16:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011949 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011949 6011949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15873916 theme-c/avatars/48.png 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre centrale présente les symptômes d&#39;un HS.<br />Attendez d&#39;autres avis.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 16:00:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011932 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011932 6011932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERNARD J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé les piles de la centrale il y a 3 mois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 15:58:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011919 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011919 6011919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15873916 theme-c/avatars/48.png 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, avez-vous changé les pile de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 15:52:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011863 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011863 6011863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERNARD J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit d&#39;une alarme Protexiom sans fil avec TC ON/OFF.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 15:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011773 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011773 6011773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15873916 theme-c/avatars/48.png 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de préciser de quelle TC et automatisme il s&#39;agit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 15:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011758 https://forum.somfy.fr/questions/2483120-telecommandes-fonctionnent/answers/6011758 6011758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2483120 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps mes 2 télécommandes ne fonctionnent plus ou de façon très aléatoire. J&#39;ai donc changé les piles mais sans résultat.<br />J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande pensant que les précédentes avaient fait leur temps(8 ans), mais sans résultat non plus.<br />Par contre je me suis rendu compte dans mes diverses manipulations qu&#39;elle fonctionnait parfaitement lorsque j&#39;étais à l&#39;intérieur de la maison mais pas à l&#39;extérieur.<br />En espérant que vous puissiez m&#39;apporter une solution.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>