[Forum Somfy] Suivi de la question: camera deja installée? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Mar 2021 09:37:55 GMT Wed, 10 Mar 2021 09:37:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>En effet, cette Caméra est déjà installée sur votre compte, il est donc normal que vous ne puissiez pas l&#39;installer à nouveau. Si vous souhaite la reconnecter, il faudra suivre la procédure de Changement de réseau WiFi dans le Menu &quot;Mes équipements&quot; de l&#39;application Somfy Protect en sélectionnant la caméra.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 09:37:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483324-camera-deja-installee/answers/6585322 https://forum.somfy.fr/questions/2483324-camera-deja-installee/answers/6585322 6585322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2483324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />suite à un changement de téléphone, j&#39;ai re installé somfy protect et tente de reprogrammer ma caméra.<br />l&#39;appli me dit &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot;<br />N° MAC:0076B107032E<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème: &quot;cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot;. Pouvez-vous m&#39;aider?<br />N MAC: 0076B104F403 1938<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 17:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483324-camera-deja-installee/answers/6584098 https://forum.somfy.fr/questions/2483324-camera-deja-installee/answers/6584098 6584098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14898072 theme-c/avatars/48.png 2483324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />suite à un changement de téléphone, j&#39;ai re installé somfy protect et tente de reprogrammer ma caméra.<br />l&#39;appli me dit &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot;<br />N° MAC:0076B107032E<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Il y avait un souci de mémorisation de cette caméra sur nos serveurs, je viens de la supprimer, vous pouvez l&#39;ajouter à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2020 08:19:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2483324-camera-deja-installee/answers/6013195 https://forum.somfy.fr/questions/2483324-camera-deja-installee/answers/6013195 6013195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2483324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />suite à un changement de téléphone, j&#39;ai re installé somfy protect et tente de reprogrammer ma caméra.<br />l&#39;appli me dit &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot;<br />N° MAC:0076B107032E<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>