[Forum Somfy] Suivi de la question: 2 utilisateurs propriétaires?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 14 Nov 2020 10:15:06 GMT

Bonjour Barbu
Avez vous bien réalisé les opérations dans cet ordre
Créer votre compte et installer l'alarme.
Ensuite dans Menu/Utilisateurs vous avez ajoutez votre épouse avec sa propre adresse mail. (pense a activer le curseur bleu pour qu'elle ai accès)
Vous avez ensuite installé l'application sur le smartphone de votre épouse et elle c'est connectée avec la même adresse mail que vous avez défini dans les utilisateurs.

Réponse de Barbu

Barbu — Sat, 14 Nov 2020 08:47:38 GMT

Bonjour,

Dans la même configuration que Nini, j'ai bien crée 2 comptes proprietaires. Lorsque je me connecte avec le compte de mon epouse sur son telephone (ou le mien d'ailleurs), j'arrive sur une installation vierge

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Oct 2020 19:54:33 GMT

Bonjour Nini
Le cas de figure que vous décrivez correspond a l'utilisation de la même adresse mail pour connecter les deux téléphones.

Pour que ça marche;
Vous avez installez l'alarme avec l'adresse mail de Laurent
Vous devez ensuite créer Harmony avec une adresse mail différente de la votre

Sur le deuxième smartphone vous installez Somfy Protect, vous commencez par créer un compte avec l'adresse mail associée a Harmony, et Somfy protect récupère automatiquement la configuration en fonction de la qualification du profil , dans votre cas toute les autorisations, car Propriétaire.