[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection du Thermostat connecté à Google HOME

Réponse de TRISTAN L.

TRISTAN L. — Wed, 03 Jan 2024 14:38:38 GMT

Quentin bonjour,

Je n'arrive pas à entrer mon thermostat connecté compatible avec Google. Pour les reste cela marche, lumières, volets, mais pas pour le Thermostat.
Le code pin: 2052-2588-7474.
Merci
Tristan

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 03 Jan 2024 11:28:10 GMT

Bonjour Tristan,

Pouvez-vous nous indiquer l'intitulé de ce message ?

Bonne journée,

Réponse de TRISTAN L.

TRISTAN L. — Sun, 31 Dec 2023 09:15:09 GMT

Thierry bonjour,

j'ai essayé votre solution, mais je me retrouve avec le même message concernant mon thermostat connecté. Merci à vous
Tristan

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 26 Oct 2020 17:34:37 GMT

Mais en me connectant avec un autre compte gmail à google home, j'ai pu ajouter le thermostat sur ce second compte, puis ensuite en invitant ce second compte à la maison, j'ai réusi à voir le thermostat sur mon premier compte ! C'est une solution qui ne règle pas le problème, mais qui le contourne.

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 26 Oct 2020 16:47:04 GMT

Bonjour, non je ne le vois pas !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Oct 2020 15:55:53 GMT

Bonjour Thierry,

En vous connectant à l'application "Home", cliquez sur le "+" en haut à gauche, sélectionnez "Configurer un appareil", puis "Fonctionne avec Google", voyez-vous "Thermostat connecté" dans les Services associés ? Si oui, dissociez-le et tentez de l'associer à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 26 Oct 2020 14:10:48 GMT

Le service Somfy n'apparait pas dans la paragraphe "Services associés" (seul apparait "Smart Life"), donc je ne sais pas dossocier... Merci pour votre aide !

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 26 Oct 2020 14:07:05 GMT

Merci mais je ne sais pas comment faire pour dissocier "Thermostat Connecté" de Google Home... pouvez-vous m'aider ? Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Oct 2020 13:52:44 GMT

Bonjour Thierry,

Il faut dissocier "Thermostat Connecté" de votre Google Home et l'associer à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Fri, 23 Oct 2020 20:09:08 GMT

Thomas M. merci ! Cependant, j'ai un soucis quand je l'ajoute.... J'ai un premier message qui me dit "Somfy Connected Thermostat est associé", mais quelques secondes plus tard j'ai un second message "Une erreur s'est produite, veuillez réessayer". Peut-être est-ce lié à un mauvais identifiant/mot de passe utilisé lors de la connexion à Somfy, mais comment puis-je faire pour revenir sur la page pour saisir le bon identifiant ?
Merci pour votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Oct 2020 12:03:11 GMT

Bonjour Thierry,

Il n'y aura rien de plus à faire, juste ajouter l'appareil "Thermostat Connectée" dans votre Google Home.

Bonne journée,

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Tue, 20 Oct 2020 14:34:22 GMT

Merci Thomas M. Pouvez-vous m'en dire plus SVP ? Dans l'application Google Home je clique sur le "+" en haut à gauche ? Puis ensuite sur "Configurer un appareil" ? Et ensuite ? Ais-je une manipulation à faire sur le thermostat lui-meme ou sur la passerelle ?
Pour le moment je n'ai ajouté à l'application Google Home que des interrupteurs pour volets roulants, et des prises électriques, et dans ces 2 cas je suis passé par Smart Life...
Merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 20 Oct 2020 09:06:46 GMT

Bonjour Thierry,

Le thermostat connecté est compatible Google Home, il vous suffit d'ajouter l'application Thermostat connecté dans votre Google Home.

Bonne journée,