[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario Home Keeper Pro et ampoules Philips Hue

Réponse de Sébastien

Sébastien — Tue, 12 Jan 2021 16:50:30 GMT

Bonjour à tous !
J’ai trouvé !
Il faut que le rj45 de la TaHoma et celui du pont hue soit sur la même box ou routeur...
Ça fonctionne !
Merci à tous
Bonne soirée

Réponse de Sébastien

Sébastien — Fri, 01 Jan 2021 13:55:59 GMT

Bonjour à tous et bonne année !
je reviens sur ce topic qui n'est toujours pas terminé malheureusement...
L'appairage du pont HUE ne fonctionne pas malgré tous nos efforts !
Je l'ai acheté chez SOMFY, est-ce que je dois ouvrir un SAV ? si oui comment faire ? merci d'avance

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 19 Dec 2020 13:07:25 GMT

Merci Joël
j'ai tout essayé mais rien à faire.

Est-ce que Thomas peut me répondre svp ?

ça me gonfle de perdre mon temps pour appairer un simple pont HUE que j'ai déjà appairé...

Merci pour votre compréhension
Sébastien

Réponse de Joël P.

Joël P. — Sat, 19 Dec 2020 09:55:48 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il faut "Nettoyer" votre pont Hue.
-Soit en utilisant l'application officielle Hue mais ça va supprimer toutes les routines et scènes. (Mais pas les ampoules ni les interrupteurs normalement).
-Ou alors il faut regarder avec une application tiers comme Hue Essentials si il y'a un moyen de supprimer l'autorisation "Tahoma Controler" dans le pont. (Dans Pont puis APPS)

Ensuite il faudra refaire la manip pour associer le pont à la tahoma.

Bonne journée

Réponse de Sébastien

Sébastien — Wed, 16 Dec 2020 22:11:59 GMT

Pas mieux....
Help !!!

Réponse de Sébastien

Sébastien — Wed, 16 Dec 2020 09:40:29 GMT

Ok je vais tester ce soir !
Et vous tiens informé
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 09:18:43 GMT

Bonjour Sébastien

Pour l'appairage, il faut simplement appuyer sur le bouton et relâcher aussitôt. Ce n'est peut-être pas ça le problème mais c'est pour répondre à votre interrogation .

Bonne journée !

Réponse de Sébastien

Sébastien — Wed, 16 Dec 2020 09:05:19 GMT

Chez Orange

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 16 Dec 2020 08:12:49 GMT

Sébastien,
Pouvez vous m'indiquer chez quel opérateur internet êtes vous?
Bonne journée.

Réponse de Sébastien

Sébastien — Wed, 16 Dec 2020 07:45:21 GMT

Bonjour,
Dans le menu configuration, je trouve l’encart « Philips Hue », je clique et à ce moment il est demandé d’appuyer sur le bouton du pont Hue.
J’appuie plus de dix secondes... (aucune indication du temps n’est donné pour lancer l’appairage et à aucun moment le boîtier Hue ne clignote pour informer que l’apparaître est possible... normal ? ) ensuite il est demandé de cliquer sur ok sur l’interface TaHoma.
Ça cherche... et au bout de quelques secondes un message apparaît en indiquant que l’appairage n’a pas pu aboutir...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 07:30:54 GMT

Bonjour Sébastien

Est-ce que vous avez un message lors de la tentative d'association du pont ? A quel moment ça coince ?

Bonne journée !

Réponse de Sébastien

Sébastien — Tue, 15 Dec 2020 20:47:19 GMT

Merci Nicolas.
Effectivement le menu a disparu....
Mais même après reset de la box je n'arrive pas à appairer la box HUE...
je désespère...
et pourtant j'avais réussi la première fois !
quel est le problème ?!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 15 Dec 2020 08:42:22 GMT

Bonjour Sebastien,
J'ai supprimer l'onglet hue de votre tahoma,
pouvez vous refaire un essaye.
Bonne journée.

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sun, 13 Dec 2020 19:22:05 GMT

Bonsoir
c'est la deuxième fois que je reboot la box Tahoma mais sans résultat.
Le menu Philipe Hue reste disponble après reboot de la box Tahoma, alors qu'il est vide. Peut-être la source du problème ?
Merci d'avance pour vos idées.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 13 Dec 2020 12:22:15 GMT

Bonjour Sébastien

Resynchronisez votre Tahoma avant de refaire l'association avec le pont hue.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sun, 13 Dec 2020 11:20:31 GMT

HELP !
Impossible d'associer à nouveau le pont HUE avec Tahoma...
alors que cela fonctionne bien avec l'appli HUE et même la google home...
Que dois-je faire ?
merci d'avance

Réponse de Sébastien

Sébastien — Tue, 08 Dec 2020 21:09:00 GMT

Bonsoir,
J'ai bien resynchronisé la box et retenté l'appairage avec le pont HUE mais rien à faire... association impossible.
J'ai même débranché et rebranché le pont.
En appuyant sur le bouton du pont HUE, celui-ci doit clignoter au bout d'un certain nombre de seconde ?
Pourtant j'avais réussi à l'appairer la première fois avec la box ....
comment faire !?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 06 Dec 2020 12:46:55 GMT

Bonjour Sébastien

Resynchronisez votre box et réessayez l'association du pont hue.

Bonne journée !

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sun, 06 Dec 2020 11:51:13 GMT

Bonjour,
J'ai bien supprimé le pont HUE.
Néanmoins, impossible de l'appairer à nouveau !
Comment faire ?
Le menu HUE reste toujours disponible dans l'interface de configuration, mais il est vide, peut-être est-ce la source du problème ?
même en appuyant 30 secondes sur le bouton du boitier HUE, celui-ci ne clignote pas...
Merci pour votre retour,
Sébastien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 30 Nov 2020 13:43:38 GMT

Bonjour Sébastien,

Votre pont Hue ne semble pas dialoguer avec le TaHoma, pouvez-vous le dissocier et l'ajouter à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 28 Nov 2020 14:45:41 GMT

Bonjour Thomas,
Parfait c'est très clair.
J'ai créé une fonction SMART, je reçois bien les notifications mais les lumières ne s'allument pas...
Les lumières HUE ne s'allument pas non plus via l'application TAHOMA... Il y a un point d'interrogation sur l'icône... pourtant j'arrive à les allumer via l'application HUE et aussi en dehors la maison...
Comment piloter les lampes HUE via l'application TAHOMA ?
On va y arriver !
Merci pour votre patience et bonne journée
Sébastien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 25 Nov 2020 17:46:08 GMT

Bonjour Sébastien,

Vous pouvez soit mémoriser ce détecteur directement dans votre TaHoma est créer une fonction SMART pour que les lumières s'allument lors d'une détection par le détecteur, cette fonctionnalité sera complètement indépendante du système d'alarme ou alors, vous rendre dans le menu "Configuration" -> "Autre Somfy" -> "Sélectionnez la Home Keeper et cliquer sur "Paramétrer" et là dans l'onglet "Intrusion", vous pouvez jouer un scénario dès que le système d'alarme détecte un mouvement alors qu'il est actif.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien

Sébastien — Tue, 24 Nov 2020 17:01:41 GMT

Bonjour Thomas,
A la base, je souhaitais que les lampes hue s’allument en mode dissuasion quand Le détecteur de façade détecte une présence (pré-alarme), au même titre la fermeture des volets par exemple.
S’il est possible d’allumer les lumières hue quand le détecteur de façade est sollicité Alors pourquoi pas.
Merci d’avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 24 Nov 2020 13:28:49 GMT

Bonjour Sébastien,

Souhaitez-vous créer ce scénario lorsque le système d'alarme est actif uniquement ou bien créé une fonction SMART indépendante du fonctionnement de l'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 21 Nov 2020 17:28:40 GMT

Bonjour Thomas,

En fait, je cherche à allumer mes lampes HUE quand le détecteur de façade détecte une présence.

Je n'ai pas trouvé comment créer ce scénario dans le menu configuration.

En vous remerciant par avance pour votre aide