[Forum Somfy] Suivi de la question: j ai changé la pile du clavier à cide et je n arrive pas à le reconfigurer, pourriez vous m aider s il vous plait ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 Oct 2020 10:21:07 GMT

Bonjour Caroline,

Les symptômes que vous décrivez nous laisse penser que la nouvelle pile que vous avez inséré dans votre Clavier à code est déjà vide. Avez-vous la possibilité de tester avec une autre pile ?

Bonne journée,

Réponse de Caroline G.

Caroline G. — Fri, 16 Oct 2020 10:04:03 GMT

merci pour les liens, l étape 1 je l ai faite à plusieurs reprises, mais dès que je veux enregistrer mon code, je tape les 2 premiers chiffres et tout s éteint ....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Oct 2020 09:58:39 GMT

Ok, alors suivez cette vidéo pour affecter les codes.
https://youtu.be/wSzHu5fCEAQ

Puis réaffectez-le au portail;
Voici un exemple;
https://youtu.be/CU_o1B-lHGo

Si plus rien ne fonctionne, je crains que votre clavier soit HS.

Bonne journée

Réponse de Caroline G.

Caroline G. — Fri, 16 Oct 2020 08:48:24 GMT

nous avons changer la pile car cela ne fonctionnait plus, plus de lumière en appuyant sur les touches, le boîtier . C est le clavier à code radio ss fil somfy 2006 acheté en 2015 .
Mon mari a changé la pile et il est venu me dire que ça ne s ouvrait plus et qu il comprenait rien à la notice, je suis désolée je ne sais pas ce qu il a fait comme manipulation

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Oct 2020 08:40:56 GMT

Bonjour Caroline,

Normalement, le fait de changer les piles sur un clavier n'interfère en rien sur ses mémoires et encore moins sur les codes.

Donc, pourquoi avez-vous changé les piles ? Le clavier le demandait t-il, ou, Est-ce parce que les codes ne fonctionnaient plus ?

précisez-nous le type exact de votre clavier, son âge, les symptômes constatés, et enfin, les tests déjà effectués.

Merci aussi de bien vouloir rédiger vos texte autrement qu'en SMS.

Bonne journée.

Réponse de Caroline G.

Caroline G. — Fri, 16 Oct 2020 08:19:55 GMT

Je vous prie de bien vouloir m excuser, j ai oublié le bonjour !
Bonjour, pourriez vous me venir en aide , s il vous plaît ?
Merci d avance !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Oct 2020 08:15:53 GMT

Bien sûr qu'on va vous aider.
Faites ceci.....levez le nez et copiez 100 fois le grand bandeau bleu ci-dessus.