[Forum Somfy] Suivi de la question: Sensibilité intelliTAG très faible

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 22 Oct 2020 07:11:18 GMT

Bonjour Laurent,

En regardant votre installation je constate qu'il y à deux intellitags en défaut "Porte garage" et " Porte battante garage D"; pouvez-vous les inverser avec deux autres intellitags chez vous?

Afin d'identifier si le problème vient de l'environnement ou des intellitags.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 16 Oct 2020 18:30:22 GMT

Aucune idée Laurent.
J'ai fait le tour de ce je connais.
Attendez pour voir si un Yello peut vous aider.

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 16 Oct 2020 15:09:07 GMT

Est-ce que cela pourrait venir d'un problème du link ? Car je suis étonné que le comportement soit le même pour tous les tags...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 16 Oct 2020 15:02:42 GMT

OK Laurent
La seule différence entre votre installation et la mienne, c'est que je met les Intellitag à la verticale.

Avec une sensibilité à 8 si j'appuie sur la poignée de la porte pour l'ouvrir alors qu'elle est fermée a clé, je déclenche direct l'alarme.

Je ne sais pas comment vous aider plus.

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 16 Oct 2020 12:57:28 GMT

Voici le dernier emplacement testé (avec effectivement un peu plus de sensibilité mais toujours très limité).

J'ai fait le test à l'aimant et les zones de rouleaux sont à environ 15 cm du TAG (et attirent très peu l'aimant). Il ne devrait donc pas y avoir de perturbations.

Dans ces circonstances, porte verrouillée, impossible de déclencher l'alarme même en tapant très fortement sur la porte (on sent très clairement la vibration à côté du TAG en posant la main sur la porte).

En déverrouillant la porte, l'appui sur la poignée n'est pas ressenti. Il faut entre-ouvrir la porte pour que l'alarme se déclenche...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 16 Oct 2020 12:32:05 GMT

Bonjour Laurent
Si vous avez respecté le positionnement indiqué sur la documentation, votre intellitag se trouve au 2/3 sur la porte. Et dans ce cas si vous ouvrez doucement la porte vous arrivez a entrer sans déclencher l'alarme. A noter que la sensibilité ne concerne que le détecteur de choc.

Pour éviter ça il faut le mettre a quelques centimètre de l'angle de la porte d'une part pour avoir une plus grande amplitude de déplacement et en le rapprochant il percevra les vibrations des rouleaux de la serrure multipoints.

Par contre avant de faire cette opération, prenez un aimant pour vérifier qu'il n'y a pas d'acier, c'est la raison pour laquelle en le positionnant au 2/3 vous avez peu de chance de vous trouver sur les renforts de la porte.