[Forum Somfy] Suivi de la question: le transmetteur n'est pas connecté fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Oct 2020 14:16:34 GMT Thu, 22 Oct 2020 14:16:34 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>O la la ! Ca va mal ! Je n&#39;ai plus les yeux en face des trous ! Heureusement qu&#39;il y en a encore ici qui voient clair !!!</p><p>Désolé Laurent !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 14:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6031876 https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6031876 6031876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2485457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir contacté le SAV, j&#39;ai reçu un nouveau transmetteur, le premier étant HS. <br />Quand je me connecte à son adresse IP, il n&#39;apparait pas dans la liste des éléments du système. En faisant ajouter, rien ne se passe.<br />Depuis le clavier, même chose, il me dit &quot;télétransmetteur absent&quot;.<br />comment je peux le retrouver ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent et Jean-Luc,</p><p>Le Clavier LCD est bien présent dans la liste des éléments, sauf qu'il est en pause, donc il est normal que ce dernier ne communique plus avec la Centrale. Pourriez-vous donc le remettre en fonctionnement en cliquant sur le bouton "Play" dans la liste des éléments (voir image ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/cf2/e8/224cba4cbbc0e5865dd8989f8cfa46fad2av2-Play_clavier.PNG?75772d" data-id="5f9192329090ee3c437a9dd6"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 14:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6031840 https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6031840 6031840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2485457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir contacté le SAV, j&#39;ai reçu un nouveau transmetteur, le premier étant HS. <br />Quand je me connecte à son adresse IP, il n&#39;apparait pas dans la liste des éléments du système. En faisant ajouter, rien ne se passe.<br />Depuis le clavier, même chose, il me dit &quot;télétransmetteur absent&quot;.<br />comment je peux le retrouver ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce message sur le clavier, signifie que ce clavier n&#39;arrive pas à communiquer avec le transmetteur.</p><p>L&#39;avez-vous mémorisé car je ne le vois pas dans la liste.<br />Il faut ouvrir la mémoire de la centrale et faire un appui sur le bouton &quot;OFF&quot; du clavier.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2020 16:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6029320 https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6029320 6029320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2485457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir contacté le SAV, j&#39;ai reçu un nouveau transmetteur, le premier étant HS. <br />Quand je me connecte à son adresse IP, il n&#39;apparait pas dans la liste des éléments du système. En faisant ajouter, rien ne se passe.<br />Depuis le clavier, même chose, il me dit &quot;télétransmetteur absent&quot;.<br />comment je peux le retrouver ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />marci mais voici ce que m&#39;affiche le clavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2020 15:46:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6029165 https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6029165 6029165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15819489 theme-c/avatars/48.png 2485457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir contacté le SAV, j&#39;ai reçu un nouveau transmetteur, le premier étant HS. <br />Quand je me connecte à son adresse IP, il n&#39;apparait pas dans la liste des éléments du système. En faisant ajouter, rien ne se passe.<br />Depuis le clavier, même chose, il me dit &quot;télétransmetteur absent&quot;.<br />comment je peux le retrouver ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre transmetteur apparaît bien en premier élément de la liste des élément. (Voir photo)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2020 18:39:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6019360 https://forum.somfy.fr/questions/2485457-transmetteur-connecte/answers/6019360 6019360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2485457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir contacté le SAV, j&#39;ai reçu un nouveau transmetteur, le premier étant HS. <br />Quand je me connecte à son adresse IP, il n&#39;apparait pas dans la liste des éléments du système. En faisant ajouter, rien ne se passe.<br />Depuis le clavier, même chose, il me dit &quot;télétransmetteur absent&quot;.<br />comment je peux le retrouver ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>