[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je n'ai plus de voyant allumé sur mon ELIXO SMART IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Oct 2020 07:55:07 GMT Mon, 19 Oct 2020 07:55:07 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications il semblerait que la carte soit HS.</p><p>Vous dites 6 mois, donc, est-ce que ce moteur fonctionnait avant ?</p><p>La batterie de secours a t-elle été rechargée? Si oui, actionne t-elle le moteur?</p><p>Pour la garantie, il faudra contacter votre vendeur/installateur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2020 07:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485505-voyant-allume-elixo-smart-io/answers/6020010 https://forum.somfy.fr/questions/2485505-voyant-allume-elixo-smart-io/answers/6020010 6020010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2485505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Hier, j&#39;ai mis sous tension mon moteur ELIXO SMART IO. Tout s&#39;est bien passé, sauf la phase d&#39;auto apprentissage qui ne s&#39;est jamais lancée. J&#39;ai laissé le moteur sous tension cette nuit pour charger la batterie et ce matin, plus aucun voyant n&#39;est allumé. J&#39;ai bien de la tension en entrée mais plus de réaction à l&#39;appui des boutons PROG ou SET. Aucuns voyants ne s&#39;allument. Pouvez-vous me dire ce que je peux faire ? Il existe une procédure de RESET complet ? La carte électronique aurait-elle lâchée et dans ce cas, comment faire marcher la garantie pour un échange standard (matériel âgé de 6 mois) ? <br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>