[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma désactivée? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Oct 2020 16:50:56 GMT Mon, 19 Oct 2020 16:50:56 GMT answers Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, Thomas, tout va bien maintenant et je vous en remercie.<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2020 16:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485521-box-tahoma-desactivee/answers/6022335 https://forum.somfy.fr/questions/2485521-box-tahoma-desactivee/answers/6022335 6022335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10575382 theme-c/avatars/48.png 2485521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />je rentre de vacances et ma Box Tahoma est désactivée spontanément. Elle est cependant allumée en blanc, mais je n&#39;ai pas accès au site Somfy. Par le smartphone c&#39;est impossible et sur l&#39;interface de mon PC, on me répond, après que j&#39;ai remis le code PIN: &quot;code pin correct mais problème de connexion&quot;. Donc, je n&#39;ai plus la main et plus de connexion non plus avec Alexa(ce pb est secondaire). Dois-je réinitialiser la Tahoma?<br />Merci de votre (vos) réponses,<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Ce Dimanche 18 Octobre vers 19h00, nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs entraînant des indisponibilités d&#39;accès à la solution domotique Tahoma. Le défaut, qui a durée une vingtaine de minutes, a impacté qu&#39;une petite partie de notre parc et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l&#39;ordre maintenant ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2020 14:29:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485521-box-tahoma-desactivee/answers/6021787 https://forum.somfy.fr/questions/2485521-box-tahoma-desactivee/answers/6021787 6021787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2485521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />je rentre de vacances et ma Box Tahoma est désactivée spontanément. Elle est cependant allumée en blanc, mais je n&#39;ai pas accès au site Somfy. Par le smartphone c&#39;est impossible et sur l&#39;interface de mon PC, on me répond, après que j&#39;ai remis le code PIN: &quot;code pin correct mais problème de connexion&quot;. Donc, je n&#39;ai plus la main et plus de connexion non plus avec Alexa(ce pb est secondaire). Dois-je réinitialiser la Tahoma?<br />Merci de votre (vos) réponses,<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>