[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter à l"application thermostat connecté filaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2020 16:46:08 GMT Wed, 28 Oct 2020 16:46:08 GMT answers Manu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis mon retour il y a deux jours et la réinstallation du thermostat, cela fonctionne à nouveau.<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 16:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6047763 https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6047763 6047763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16285224 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/39b0346f9811cc64/avatar_normal.png?aae9b6d 2485584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 journées de fonctionnement de mon thermostat connecté; aujourd&#39;hui impossible de me connecter avec mon smartphone.<br />J&#39;ai débranché et rebranché la passerelle qui passe en clignotant bleu, j&#39;active mon thermostat, la passerelle passe en led bleue fixe, mais sur mon smartphone chaque tentative de connexion se solde par &quot;une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayez ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réinitialisé 2 fois mon mot de passe, désinstallé et réinstallé l&#39;application et toujours le même résultat, que puis-je faire ?<br />D&#39;avance merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si vous rencontrez toujours le souci après votre retour de vacances ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 08:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6045990 https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6045990 6045990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2485584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 journées de fonctionnement de mon thermostat connecté; aujourd&#39;hui impossible de me connecter avec mon smartphone.<br />J&#39;ai débranché et rebranché la passerelle qui passe en clignotant bleu, j&#39;active mon thermostat, la passerelle passe en led bleue fixe, mais sur mon smartphone chaque tentative de connexion se solde par &quot;une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayez ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réinitialisé 2 fois mon mot de passe, désinstallé et réinstallé l&#39;application et toujours le même résultat, que puis-je faire ?<br />D&#39;avance merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse.<br />Le code pin est 1939-0121-7914<br />Mais actuellement le thermostat est déconnecté car je suis en vacances.<br />J&#39;ai rebranché mon ancien thermostat car je ne pouvais pas régler le somfy. Je le rebrancherai dès mon retour.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 14:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6031960 https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6031960 6031960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16285224 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/39b0346f9811cc64/avatar_normal.png?aae9b6d 2485584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 journées de fonctionnement de mon thermostat connecté; aujourd&#39;hui impossible de me connecter avec mon smartphone.<br />J&#39;ai débranché et rebranché la passerelle qui passe en clignotant bleu, j&#39;active mon thermostat, la passerelle passe en led bleue fixe, mais sur mon smartphone chaque tentative de connexion se solde par &quot;une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayez ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réinitialisé 2 fois mon mot de passe, désinstallé et réinstallé l&#39;application et toujours le même résultat, que puis-je faire ?<br />D&#39;avance merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 08:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6030487 https://forum.somfy.fr/questions/2485584-impossible-connecter-application-thermostat-connecte-filaire/answers/6030487 6030487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2485584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 journées de fonctionnement de mon thermostat connecté; aujourd&#39;hui impossible de me connecter avec mon smartphone.<br />J&#39;ai débranché et rebranché la passerelle qui passe en clignotant bleu, j&#39;active mon thermostat, la passerelle passe en led bleue fixe, mais sur mon smartphone chaque tentative de connexion se solde par &quot;une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayez ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réinitialisé 2 fois mon mot de passe, désinstallé et réinstallé l&#39;application et toujours le même résultat, que puis-je faire ?<br />D&#39;avance merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>