[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy V500 ne réagit pas a l'appui sur le bouton sonnette. fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2020 06:56:21 GMT Tue, 20 Oct 2020 06:56:21 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 06:56:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2485602-somfy-v500-reagit-appui-bouton-sonnette/answers/6023281 https://forum.somfy.fr/questions/2485602-somfy-v500-reagit-appui-bouton-sonnette/answers/6023281 6023281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2485602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Lors de l&#39;appui sur le bouton poussoir de la platine de rue, la Lumiere de celui-ci s&#39;éteint et se rallume au relâchement, mais le moniteur ne reçoit pas l&#39;information &quot;sonnette &quot;et le bouton poussoir ne clignote pas.<br />Tout fonctionne correctement,(visio/son/pilotage portail...)<br />Il faut insister plusieurs fois pour que le moniteur reçoive l&#39;information et que ce bouton poussoir clignote.<br />L&#39;installation a été effectuée il ya une semaine en respectant la notice.<br />De plus, je constate que de faux appels sont presents, avec des photos prises(uniquement fond bleu).<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>