[Forum Somfy] Suivi de la question: commander nouveau cylindre

Réponse de Cedric D.

Cedric D. — Mon, 06 Sep 2021 16:02:14 GMT

Bonjour.
Y a t'il la possibilite de refaire le cylindre a fourche afin de pouvoir equiper 2 portes avec la meme clef?
Merci

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Mon, 28 Jun 2021 15:07:41 GMT

Bonjour,

Je viens de vous répondre via ma boîte mail.
Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de celui-ci.

Merci

Cordialement,

Christophe CHABBAL

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Jun 2021 14:09:55 GMT

Bonjour Christophe,

Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 24 Jun 2021 21:22:27 GMT

Photos supplémentaires…

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 24 Jun 2021 21:18:22 GMT

Bonsoir,

Oui, notre porte (marque BEL’M) est équipée de rosaces à l’intérieur + extérieur.
Ci-joint des photos de celle-ci.

Merci d’avance pour votre retour sur ce sujet

Cordialement,

Christophe CHABBAL
0643497687

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 24 Jun 2021 08:34:44 GMT

Bonjour Christophe,

Est-ce que la porte est équipé d'une rosace ? Car le cylindre long rentrera de 0.5cm dans la porte ce qui peut s'avérer gênant.

Avez-vous la possibilité de me transmettre des photographie de votre porte avec le cylindre d'origine monté ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Sun, 20 Jun 2021 12:27:31 GMT

Bonjour,

Je suis également dans ce même cas de figure … vente de notre maison et nouvelle acquisition ne permettant de réinstaller notre serrure connectée que nous privilégions (car très pratique au quotidien).

Ci-joint photo de notre cylindre SOMFY et le nouveau cylindre de grande taille… qui semble incompatible.

Comment peut-on se procurer un cylindre long?

Merci d’avance

Christophe CHABBAL

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Oct 2020 15:04:04 GMT

Bonjour Guillaume,

Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume V.

Guillaume V. — Thu, 22 Oct 2020 12:07:45 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse.
Il s'agit bien d'un cylindre européen.

Voici les dimension :
A : 5,5
B : 4

Que faut-il faire pour commander un plus long cylindre ?

Je vous remercie

Guillaume

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Oct 2020 09:54:22 GMT

Bonjour Guillaume,

Le cylindre long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre

A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm

A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm

A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm

Pouvez-vous me donner la cote A et B du cylindre d'origine de votre porte et me confirmer qu'il s'agit bien d'un cylindre européen ?

Bonne journée,