[Forum Somfy] Suivi de la question: Box connexoon premier pas... fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2020 11:18:22 GMT Wed, 28 Oct 2020 11:18:22 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wilfried,<br />Dans ce cas j&#39;imagine que des clef IO son déjà présente dans les motorisation.<br />Il faudra faire la remise a zéro de chacun des volets afin de supprimer cette clef de sécurité.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 11:18:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6046666 https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6046666 6046666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2487660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Voilà je viens d&#39;acquérir ma première box domotique connexoon , j&#39;ai donc activé mon produit et comme sur le petit papier dans la boîte j&#39;ai appuyer 2 seconde sur ma télécommande situo 1 io pure ( le bouton prog ) le volet reagis ... ( haut , bas ) et ensuite j&#39;appuie sur le bouton prog de la box , je fait un appuie long de 8 seconde pour voir si le volet et bien synchroniser avec ma box et la rien... <br />Du coup j&#39;essaie de faire via l&#39;application somfy Window donc je vais dans configuration , je choisi &quot; io home control equipement &quot; ensuite ça me demande le point de commande , je passe les deux premiers car ce ne sont pas mes telecommandes et quand j&#39;arrive sur la numero 3 c&#39;est celle que j&#39;ai mais sur l&#39;application il y a une grosse croix rouge dessus , je clique malgres tous dessus et valide , ça me met que le boîtier recherche les équipements de la maison .. mais ça ne trouve rien.</p><p>J&#39;ai essayer le service conso il n&#39;ont pas pu m&#39;aider et mon redirigé vers vous ... <br />J&#39;essaie de trouvé en vain une personne ou une entreprise qui puissent m&#39;aider... </p><p>J&#39;espère avoir etait clair et ne pas avoir fait trop de fautes... </p><p>Bonne journée/ soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wilfried K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai des telecommandes individuels , les situo 1 io Pure </p><p>Et une principale qui ouvre et ferme tous .. le même modèle..</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 08:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6045985 https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6045985 6045985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14654859 theme-c/avatars/48.png 2487660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Voilà je viens d&#39;acquérir ma première box domotique connexoon , j&#39;ai donc activé mon produit et comme sur le petit papier dans la boîte j&#39;ai appuyer 2 seconde sur ma télécommande situo 1 io pure ( le bouton prog ) le volet reagis ... ( haut , bas ) et ensuite j&#39;appuie sur le bouton prog de la box , je fait un appuie long de 8 seconde pour voir si le volet et bien synchroniser avec ma box et la rien... <br />Du coup j&#39;essaie de faire via l&#39;application somfy Window donc je vais dans configuration , je choisi &quot; io home control equipement &quot; ensuite ça me demande le point de commande , je passe les deux premiers car ce ne sont pas mes telecommandes et quand j&#39;arrive sur la numero 3 c&#39;est celle que j&#39;ai mais sur l&#39;application il y a une grosse croix rouge dessus , je clique malgres tous dessus et valide , ça me met que le boîtier recherche les équipements de la maison .. mais ça ne trouve rien.</p><p>J&#39;ai essayer le service conso il n&#39;ont pas pu m&#39;aider et mon redirigé vers vous ... <br />J&#39;essaie de trouvé en vain une personne ou une entreprise qui puissent m&#39;aider... </p><p>J&#39;espère avoir etait clair et ne pas avoir fait trop de fautes... </p><p>Bonne journée/ soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Wilfried,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer de quel modèle de commande général il s&#39;agit?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 12:46:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6040472 https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6040472 6040472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2487660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Voilà je viens d&#39;acquérir ma première box domotique connexoon , j&#39;ai donc activé mon produit et comme sur le petit papier dans la boîte j&#39;ai appuyer 2 seconde sur ma télécommande situo 1 io pure ( le bouton prog ) le volet reagis ... ( haut , bas ) et ensuite j&#39;appuie sur le bouton prog de la box , je fait un appuie long de 8 seconde pour voir si le volet et bien synchroniser avec ma box et la rien... <br />Du coup j&#39;essaie de faire via l&#39;application somfy Window donc je vais dans configuration , je choisi &quot; io home control equipement &quot; ensuite ça me demande le point de commande , je passe les deux premiers car ce ne sont pas mes telecommandes et quand j&#39;arrive sur la numero 3 c&#39;est celle que j&#39;ai mais sur l&#39;application il y a une grosse croix rouge dessus , je clique malgres tous dessus et valide , ça me met que le boîtier recherche les équipements de la maison .. mais ça ne trouve rien.</p><p>J&#39;ai essayer le service conso il n&#39;ont pas pu m&#39;aider et mon redirigé vers vous ... <br />J&#39;essaie de trouvé en vain une personne ou une entreprise qui puissent m&#39;aider... </p><p>J&#39;espère avoir etait clair et ne pas avoir fait trop de fautes... </p><p>Bonne journée/ soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wilfried K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Alors j&#39;ai essayer mais toujours rien ... et oui j&#39;ai bien une télécommande générale en plus des individuels ... </p><p>Merci pour votre aide c&#39;est gentil !<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2020 18:02:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6035289 https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6035289 6035289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14654859 theme-c/avatars/48.png 2487660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Voilà je viens d&#39;acquérir ma première box domotique connexoon , j&#39;ai donc activé mon produit et comme sur le petit papier dans la boîte j&#39;ai appuyer 2 seconde sur ma télécommande situo 1 io pure ( le bouton prog ) le volet reagis ... ( haut , bas ) et ensuite j&#39;appuie sur le bouton prog de la box , je fait un appuie long de 8 seconde pour voir si le volet et bien synchroniser avec ma box et la rien... <br />Du coup j&#39;essaie de faire via l&#39;application somfy Window donc je vais dans configuration , je choisi &quot; io home control equipement &quot; ensuite ça me demande le point de commande , je passe les deux premiers car ce ne sont pas mes telecommandes et quand j&#39;arrive sur la numero 3 c&#39;est celle que j&#39;ai mais sur l&#39;application il y a une grosse croix rouge dessus , je clique malgres tous dessus et valide , ça me met que le boîtier recherche les équipements de la maison .. mais ça ne trouve rien.</p><p>J&#39;ai essayer le service conso il n&#39;ont pas pu m&#39;aider et mon redirigé vers vous ... <br />J&#39;essaie de trouvé en vain une personne ou une entreprise qui puissent m&#39;aider... </p><p>J&#39;espère avoir etait clair et ne pas avoir fait trop de fautes... </p><p>Bonne journée/ soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wilfried,<br />je vous invite a essayer la manipulation suivante : <br />-mettre le volet roulants a mi-hauteur<br />-appuyer sur le bouton prog 3sec (Va et viens)<br />dans l&#39;application :<br />choisir la telecommande barré.<br />si le produit n&#39;est pas decouvert réappuyer sur le bouton prog de la télécommande 1 sec.<br />aves vous une télécommande générale?<br />Bonne journée?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2020 14:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6034648 https://forum.somfy.fr/questions/2487660-box-connexoon-premier/answers/6034648 6034648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2487660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Voilà je viens d&#39;acquérir ma première box domotique connexoon , j&#39;ai donc activé mon produit et comme sur le petit papier dans la boîte j&#39;ai appuyer 2 seconde sur ma télécommande situo 1 io pure ( le bouton prog ) le volet reagis ... ( haut , bas ) et ensuite j&#39;appuie sur le bouton prog de la box , je fait un appuie long de 8 seconde pour voir si le volet et bien synchroniser avec ma box et la rien... <br />Du coup j&#39;essaie de faire via l&#39;application somfy Window donc je vais dans configuration , je choisi &quot; io home control equipement &quot; ensuite ça me demande le point de commande , je passe les deux premiers car ce ne sont pas mes telecommandes et quand j&#39;arrive sur la numero 3 c&#39;est celle que j&#39;ai mais sur l&#39;application il y a une grosse croix rouge dessus , je clique malgres tous dessus et valide , ça me met que le boîtier recherche les équipements de la maison .. mais ça ne trouve rien.</p><p>J&#39;ai essayer le service conso il n&#39;ont pas pu m&#39;aider et mon redirigé vers vous ... <br />J&#39;essaie de trouvé en vain une personne ou une entreprise qui puissent m&#39;aider... </p><p>J&#39;espère avoir etait clair et ne pas avoir fait trop de fautes... </p><p>Bonne journée/ soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>