[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma ne commande plus les scénarios smart

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Dec 2021 20:55:44 GMT

Bonjour Nicolas

Merci du retour !

Bonne journée !

Réponse de Nicolas H.

Nicolas H. — Wed, 08 Dec 2021 20:39:01 GMT

Bonjour, test fait, j'ai refait mes scenarios en cochant la case, c'est ok...mes volets sont correctement pilotés...

Réponse de Nicolas H.

Nicolas H. — Sun, 05 Dec 2021 19:55:26 GMT

Bonjour Jean Luc B, pas sur pour tous, mais je n'y ai plus accès à cette case. J'ai ré enregistré chacun ds smart mais pas mieux.. Je vais les supprimer et le re programme ... On verra ce que cela apportera...
Merci pour la réponse qui me donne cette idée là...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 05 Dec 2021 19:03:03 GMT

Bonjour Nicolas

Avez-vous coché la case au moment de la demande d'enregistrement de la smart ?

Réponse de Nicolas H.

Nicolas H. — Sun, 05 Dec 2021 18:24:20 GMT

Bonjour,
J'ai programmé des smart et cela ne fonctionne pas. Mes conditions horaires et de lumière sont au vert dans le tableau de suivi et les volets ne bougent pas. Que puis je faire ?
Par avance merci.
Nicolas

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Wed, 19 May 2021 07:04:22 GMT

bonjour,
nouvelle màj hier (18 mai) de la Tahoma ... et comme d'habitude les programmes Smart ne fonctionnent plus !!
Merci Somfy !!

Réponse de Alex M.

Alex M. — Tue, 20 Apr 2021 13:16:17 GMT

Bonjour,

Je constate le même souci avec les "nouvelles" règles smart que je viens de créer. Celles-ci ne se lancent pas, alors que la condition (capteur de luminosité au dessus de 400 luxes) de leur exécution est bien effective (l'icone du capteur de luminosité se met bien au vert à coté de ma règle dans le cadre en pointillés). Mais par contre ces nouvelles règles ne s'exécutent pas, et on ne les voit pas apparaitre dans le journal.
Pareil que ce que j'ai pu lire précédemment dans les commentaires, j'arrive à faire jouer ces règles en les désactivant et réactivant sur l'appli mobile, ou en les enlevant et remettant dans le cadre pointillés sur le site internet.

Par contre la règle qui a été crée il y a plusieurs années (fermeture des volets au dessous de 50 lux), elle a toujours fonctionné jusqu'ici.

D'avance merci de votre aide.

Cordialement.

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Fri, 16 Apr 2021 08:19:02 GMT

Bonjour,

nouvelle màj hier de la Tahoma ... et comme d'habitude les programmes Smart ne fonctionnent plus !! Merci Somfy !!

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Thu, 01 Apr 2021 07:12:16 GMT

Bonjour,

ça continu ... dés ce matin le programme SMART n'a pas fonctionné ... je dois de nouveau sortir les programmes et tout recommencer à chaque fois ...

Je ne sais pas ce que vous avez changez dans vos programmes / l'année dernière, mais ce n'est pas une réussite

Cdt

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Wed, 31 Mar 2021 08:56:47 GMT

Bonjour,

Les programmes SMART doivent fonctionner entre 09h00 et 18H00 en fonction de la température int.
3 scénaris : < 23° les BSO se soulèvent. entre 23° et 25° Les BSO se placent à l'horizontales. > 25° les BSO se ferment.
Hier ils se sont mis à l'horizontale lorsque la T° a atteint 23° .. mais ne sont pas remontés lorsque la T° était < 23° ...
Pour info, tout à bien fonctionné l'année dernière durant des mois et depuis 5 mois, c'est devenu complètement aléatoire
Bonne journée,
Pierre

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Mar 2021 08:12:24 GMT

Bonjour Pierre,

A quelle heure aurait du être joué la SMART hier ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Tue, 30 Mar 2021 18:38:31 GMT

oui la case est cochée ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 30 Mar 2021 18:31:03 GMT

Bonjour Pierre

Est-ce que vous avez coché la case dans la fenêtre d'enregistrement de la smart ? (déclenchement immédiat).

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Tue, 30 Mar 2021 17:04:53 GMT

Bonjour,

oui les 2 voyants étaient verts (T° et créneau horaire) mais le programme ne s'était pas lancé. en sortant le programme et en le remettant, le smart se déclenche ... mais jusqu'a maintenant le lendemain, cela ne fonctionne plus ... il faut toujours passer par une re programation complète.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 30 Mar 2021 15:49:09 GMT

Bonjour Pierre

Est-ce que dans le journal, vous voyez la smart se lancer ?

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Tue, 30 Mar 2021 15:33:48 GMT

Bonjour,

suite ... LEs programmes SMARt ont fonctionné 6 jours ... et cet après midi, la remontée des BSO / température n'a pas fonctionnée ...

Bilan : que dire ...
bonne journée quand même

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Wed, 24 Mar 2021 15:17:58 GMT

Bonjour Thomas,

Suite aux pb récurants, j'ai arrêté les programmes SMART. Je viens donc de re programmer mes programmes SMART, à suivre donc dans les prochains jours si (enfin) cela fonctionne normalement. Je vous tiendrai informé.

Merci & Bonne journée,

Réponse de christian

christian — Wed, 24 Mar 2021 13:38:59 GMT

Bonjour,
chez moi les smarts fonctionnent depuis la maj de février, pas de changement depuis la maj d'hier.
Christian

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Mar 2021 09:31:32 GMT

Bonjour à tous,

La mise à jour apportant le correctif sur le problème des fonctions SMART a été déployé hier, pouvez-vous tester dans le temps et me faire un retour ensuite ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre T.

Pierre T. — Wed, 03 Mar 2021 08:40:14 GMT

Bonjour,

Une nouvelle fois, apres une nouvelle re programmation hier, les smart ne fonctionnent pas ce matin !! Ras le bol !!
J'arrête avec vos outils, Depuis des mois vos informaticiens Somfy n'arrivent pas à régler ce pb récurant !! Acheter cher de la domotique Somfy pour ne pas pouvoir s'en servir, c'est inadmissible voir plus !

Réponse de wil A.

wil A. — Tue, 02 Mar 2021 12:01:15 GMT

Merci Christian,
Je croyais que 2020 voulait dire : année 2020.
J'attends donc la nouvelle version.
Bonne journée
William

Réponse de christian

christian — Tue, 02 Mar 2021 11:31:24 GMT

Bonjour Wil A,
Je suis à la même version que toi.
Je n'est rien fait de spécial, j'ai reçu un message de chez Somfy me disant qu'il y aurait une mise à jour et celle-ci s'est installée toute seule.
Cordialement,
Christian

Réponse de wil A.

wil A. — Tue, 02 Mar 2021 11:13:32 GMT

Bonjour Christian,
Comment faites-vous pour les mises à jour ?
Ma "box" est à la version 2020.7.4-7
Merci d'avance
William

Réponse de christian

christian — Tue, 02 Mar 2021 10:49:33 GMT

Bonjour,
Chez moi les smarts fonctionnent depuis la mise à jour de février. J'espère que cette nouvelle MAJ ne va tout me planter.

Christian

Réponse de wil A.

wil A. — Tue, 02 Mar 2021 09:22:07 GMT

Bonjour,
Comment obtenir la dernière mise à jour car j'aimerai aider à résoudre le problème de Somfy.
Il semble que les tests client soient nécessaires