[Forum Somfy] Suivi de la question: comment reconnecter mon link après changement de box

Réponse de jean claude

jean claude — Wed, 04 Nov 2020 09:45:38 GMT

Bonjour à vous et merci de votre aide. Hier j'ai à nouveau desinstalle mon installation j'ai réinitialisé ma Bbox avecles paramètresde base et, miracle, j'ai réinstallé mon matériel somfy qui fonctionne. Je n'ai pas compris l'astuce, je ne peux donc pas vous apporter mon expérience. Si problème à nouveau je vous recontacte rai. Merci JC.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 04 Nov 2020 09:23:14 GMT

Bonjour Jean Claude,

Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link?

Bonne journée,

Réponse de jean claude

jean claude — Sun, 01 Nov 2020 01:42:00 GMT

Bonjour, mon problème reste entier et je n'ai plus aucun retour. Dois-je attendre ou l'aide s'arrête t elle là ?
Merci

Réponse de jean claude

jean claude — Wed, 28 Oct 2020 03:33:53 GMT

Bonjour je suis toujours sans solution, un yellow pourrait il m'aider ? Merci

Réponse de jean claude

jean claude — Thu, 22 Oct 2020 20:23:48 GMT

Bonjour Guillaume et merci pour votre aide.
J'ai passé à nouveau deux heures à reprendre la procédure après désinstallation complète et réinstallation de l'appli Somfy. Je suis allé dans les paramètres de ma Bbox et la seule modification qui m'a semblé correspondre aux contre indications de connexion du link a été de décocher la case "autoriser le WPS" pour le reste tout me semble correct. Le WIFI fonctionne au maximum sur tous mes appareils et il me semble même que le matériel Somfy soit détecté par le scanner wifi 2.4 Ghz. Bref je ne suis pas très performant dans ce registre mais j'ai fait de mon mieux et aucune amélioration n'apparaît. N'y aurait il pas un problème avec mon matériel ou avec la connexion au réseau Somfy ?
Merci encore et à bientôt pour d'autres conseils peut être.
Jean Claude"