[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de connexion avec la centrale Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Oct 2020 19:19:47 GMT Wed, 21 Oct 2020 19:19:47 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Laurent<br />Comme vous n&#39;aviez pas indiquez votre opérateur je vous ai donné la solution FREE car c&#39;est le cas le plus courant sur le forum.</p><p>Pour Bouygues il n&#39;y a pas cette contrainte. Soit vous demandez à Bouygues pourquoi ça ne s&#39;ouvre pas, soit vous passez directement par la case retour au paramétrage usine de la box pour ensuite rouvrir les ports.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2020 19:19:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487953-impossibilite-connexion-centrale-protexiom/answers/6029666 https://forum.somfy.fr/questions/2487953-impossibilite-connexion-centrale-protexiom/answers/6029666 6029666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2487953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement d’opérateur internet il y a quelques mois, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l&#39;appli mobile.<br />J’ai essayé plusieurs fois de la remettre en configuration usine mais il n’ y a rien à faire, ça ne marche pas.<br />J’ai beau mettre les codes usines ou mes codes personnels, rien ne marche.<br />En revanche mes codes fonctionnent encore avec l’écran LCD<br />Merci pour votre aide.<br />Laurent M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci pour votre retour, je suis passé chez Bouygues.<br />Je viens d’essayer votre lien et en effet le port 80 est fermé alors que j’ai bien fait la démarche sur ma box pour débloquer les ports 80 et 443<br />Est-ce qu’il faut faire la demande à bouygues comme pour Free ?<br />Bonne soirée <br />Laurent M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2020 17:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487953-impossibilite-connexion-centrale-protexiom/answers/6029490 https://forum.somfy.fr/questions/2487953-impossibilite-connexion-centrale-protexiom/answers/6029490 6029490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13806981 theme-c/avatars/48.png 2487953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement d’opérateur internet il y a quelques mois, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l&#39;appli mobile.<br />J’ai essayé plusieurs fois de la remettre en configuration usine mais il n’ y a rien à faire, ça ne marche pas.<br />J’ai beau mettre les codes usines ou mes codes personnels, rien ne marche.<br />En revanche mes codes fonctionnent encore avec l’écran LCD<br />Merci pour votre aide.<br />Laurent M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent<br />Si vous êtes passez chez FREE il faut demander une adresse IP Full Stack sur votre compte pour pouvoir ouvrir les ports 80 et 443.</p><p>Ci dessous lien pour tester l&#39;ouverture des ports.<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2020 10:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2487953-impossibilite-connexion-centrale-protexiom/answers/6027885 https://forum.somfy.fr/questions/2487953-impossibilite-connexion-centrale-protexiom/answers/6027885 6027885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2487953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement d’opérateur internet il y a quelques mois, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l&#39;appli mobile.<br />J’ai essayé plusieurs fois de la remettre en configuration usine mais il n’ y a rien à faire, ça ne marche pas.<br />J’ai beau mettre les codes usines ou mes codes personnels, rien ne marche.<br />En revanche mes codes fonctionnent encore avec l’écran LCD<br />Merci pour votre aide.<br />Laurent M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>