[Forum Somfy] Suivi de la question: Vision nocturne CAMERA OC100

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 13 May 2021 16:13:24 GMT

Bonsoir Patricia
Pouvez vous mettre des photos de l'installation de la caméra.

Réponse de Patricia V.

Patricia V. — Thu, 13 May 2021 15:25:57 GMT

bonjour j ai le même problème que vous la nuit on ne voix rien .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 26 Jan 2021 19:51:20 GMT

Bonsoir Véronique
Vue les photos je comprends mieux le problème.
Il faut équiper vos caméras de potence pour les écarter du mur.
Un exemple en photo ci joint qui peut être une solution, puisse qu'il s'agit de caméra factice. Si vous ne trouvez pas de potence seule, vous pouvez vous procurer des caméras factices pour récupérer cet accessoire.

Réponse de VÉRONIQUE S.

VÉRONIQUE S. — Tue, 26 Jan 2021 18:24:44 GMT

Bonsoir Jacky, Désolée de répondre que maintenant. Je vous joins deux photos concernant ma caméra OC100 pignon qui comme celle de l'arrière ne me permet pas de voir les vidéos de nuit. Je précise que je ne peux positionner autrement ces caméras, je cherche donc une solution pour palier au problème. Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Jan 2021 18:31:29 GMT

Véronique, dois je comprendre que si vous dirigez les caméras autrement vous n'avez pas ce problème mais que votre besoin est de surveillez sous cet angle ?
Une photo de jour de l'installation permettrait de mieux juger du problème.

Réponse de VÉRONIQUE S.

VÉRONIQUE S. — Tue, 19 Jan 2021 17:48:21 GMT

Bonsoir Jacky, Mon problème de vision nocturne reste entier. J'ai pensé que je pourrai peut-être mettre une bande noire sur les infrarouges le long du mur. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Oct 2020 08:46:01 GMT

Véronique si la vision infrarouge est éblouie par une réflexion sur un mur blanc ou une source lumineuse quelconque ça passe au noir.

Pour savoir si les caméras ont un problème dirigées les vers un endroit ou il n'y a ni lumière ni mur de réflexion.
Si c'est toujours noir elles ont un problème.

Réponse de VÉRONIQUE S.

VÉRONIQUE S. — Thu, 22 Oct 2020 06:28:49 GMT

Bonjour Jacky,
Non ce n'est pas un problème d'orientation car nous avons déjà essayé. Celle avec la casquette est placée le long d'un pignon et l'autre sur le mur de façade avant et elles ne sont pas coincées sous un cache moineaux ou autre. J'aimerai savoir pourquoi malgré les infrarouges, tout reste noir ? Le contraste avec le mur soit, mais quelqu'un peut-il me dire s'il est arrivé et comment à faire fonctionner ces OC100 de nuit.
Merci à vous,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Oct 2020 10:50:26 GMT

Bonjour Véronique
Vous avez visiblement un problème d'orientation des caméras.
Pouvez vous nous mettre une photo de l'installation des caméras.