[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte capot Somfy Badge

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 22 Nov 2021 08:56:43 GMT

Bonjour Pierre-Alexis,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Pierre-Alexis M.

Pierre-Alexis M. — Sat, 20 Nov 2021 20:33:25 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème, j’ai très souvent le capot qui se dévisse (apparement j’ai l’ancienne version). Pouvez-vous m’envoyer le formulaire pour faire la demande de la pièce ? Je vous remercie et vous souhaite une très bonne soirée !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 25 Nov 2020 11:01:56 GMT

Bonjour Erwan,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Erwan

Erwan — Sun, 22 Nov 2020 20:36:15 GMT

Bonsoir
J’ai le même problème
Je perds les capots régulièrement
D’ailleurs un de mes badges ne possède plus de capot car je ne l’ai pas retrouvé.
Pouvez-vous me donner la procédure svp ?!

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 17 Nov 2020 09:48:53 GMT

Bonjour Benjamin,

Bonne journée,

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Fri, 13 Nov 2020 15:03:28 GMT

Bonjour,
j'ai également un problème avec deux badges qui ont pour le moment du "chatertone" afin que le capot ne tombe pas.
Comment faut il faire pour régler le problème du capot tombant ?

En vous remerciant
cordialement
ben

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Nov 2020 09:34:27 GMT

Bonjour Julien,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Julien V.

Julien V. — Fri, 06 Nov 2020 06:02:41 GMT

Bonjour,
Je dispose également de trois badges de desactivation pour mon alarme. Les trois ont les couvercle qui ne tiennent pas et j'ai déjà perdu 2 de ces couvercles.
Est-il possible de recevoir les couvercles ou d'avoir le remplacement des badges?
Cordialement

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 26 Oct 2020 08:18:10 GMT

Bonjour Romain,

Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Anna B

Réponse de Romain L.

Romain L. — Fri, 23 Oct 2020 12:11:31 GMT

Bonjour
J’ai moi même ce problème là ainsi qu un dysfonctionnement d un badge ou je dois changer la pile régulièrement alors que je l ai réinitialisé .
Je n’ai pas eu de réponse sur à ma question . Est ce qu’il faut que je fasse un post dédié?
Merci
Romain Lopez

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Oct 2020 14:56:59 GMT

Bonjour Niania,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,