[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'effacement reglages mémorisés

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Oct 2020 07:44:22 GMT

Bonjour,

Je vous confirme un boitier HS.
Si encore garanti il faudra contacter votre vendeur/installateur.
A défaut, il faudra le changer ou le faire réparer.

Bon W.E

Réponse de Roland P.

Roland P. — Fri, 23 Oct 2020 06:52:33 GMT

Bonjour MC,
Nous avons remplacé le portail en étant obligé de repositionner les moteurs AXOVIA 220B qui ont 3 ans (achat en 2017). Les cotes A et B ont donc changé. C'est pour cette raison que nous voulons relancer un auto apprentissage.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement

Roland

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Oct 2020 14:35:06 GMT

Bonjour,

C'est quoi au juste que vous avez remplacé ?
Est-ce le portail ? Si oui, avait-il changé de cote "A" et "B" ? Dans la négative il était inutile de refaire un auto apprentissage et encore plus de supprimer les télécommandes.

Quel âge à votre moteur ?

Je crains que d'après vos explications il semblerait que le boitier soit HS.

Bonne journée