[Forum Somfy] Suivi de la question: Motorisation porte de Garage Dexxo Optimo avec télécommande murale Situo RTS

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 26 Oct 2020 13:08:16 GMT

Bonjour Mathias,

D'après ce que vous indiquez, je vous confirme qu'il semblerait plutôt que votre télécommande Situo présente une anomalie qui provoque cette surconsommation de piles. Il sera nécessaire de changer cette télécommande.

Bonne journée,

Réponse de Mathias R.

Mathias R. — Thu, 22 Oct 2020 14:44:31 GMT

la situo fonctionne sur pile... je ne vois pas comment elle peut avoir subi l'orage...

"Pour affecter une télécommande 3 boutons sur le Optimo, il suffit d'ouvrir sa mémoire et d'appuyer sur prog au dos de la Situo."
Parfaitement en phase, cette étape fonctionne parfaitement. Comment être sur que la séquence de couplage est terminée ?

avez vous une réponse à la question :
"6.1 Point de commande perdu ou cassé unique
Contacter le service d’assistance Somfy pour être guidé dans le remplacement du point de commande unique perdu ou cassé."

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Oct 2020 14:31:47 GMT

Bonjour,

la panne de votre Situo est une circonstance de cause à effet.
Il est fort probable que celle-ci ait subit un choc par l'orage.

Une télécommande quelle qu'elle soit n'émet pas en continu, sinon l'équipement serait en ordre continu.

Pour affecter une télécommande 3 boutons sur le Optimo, il suffit d'ouvrir sa mémoire et d'appuyer sur prog au dos de la Situo.

Je crains que votre Situo soit HS.

Bonne journée

Réponse de Mathias R.

Mathias R. — Thu, 22 Oct 2020 14:27:24 GMT

Finalement, mon cas s'apparente à
"6.1 Point de commande perdu ou cassé unique
Contacter le service d’assistance Somfy pour être guidé dans le remplacement
du point de commande unique perdu ou cassé."