[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne totale GDK 3000? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Oct 2020 14:10:48 GMT Mon, 26 Oct 2020 14:10:48 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 14:10:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2490786-panne-totale-gdk-3000/answers/6040815 https://forum.somfy.fr/questions/2490786-panne-totale-gdk-3000/answers/6040815 6040815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2490786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />J&#39;ai installé il y a quelques mois une motorisation GDK 3000 récupérée chez un ami qui avait changé de porte de garage. Matériel en très bon état ayant peu servi. La pose et la mise en service ont été effectuées sans problème. Je me suis absenté une dizaine de jours et à mon retour je n&#39;ai pas pu ouvrir la porte.<br />J&#39;ai observé les éléments suivant: la motorisation reçoit bien le signal de télécommande (cliquetis du relais) par contre l&#39;éclairage reste allumé pour l&#39;éteindre il fait couper l&#39;alimentation. J&#39;ai déposé le moteur et il fonctionne bien en 24V, la porte n&#39;a pas de point dur .<br />Merci pour vos réponses ou suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>D&#39;après vos explication c&#39;est la carte HS.<br />A faire réparer car elle n&#39;existe plus.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2020 13:53:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2490786-panne-totale-gdk-3000/answers/6034569 https://forum.somfy.fr/questions/2490786-panne-totale-gdk-3000/answers/6034569 6034569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2490786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />J&#39;ai installé il y a quelques mois une motorisation GDK 3000 récupérée chez un ami qui avait changé de porte de garage. Matériel en très bon état ayant peu servi. La pose et la mise en service ont été effectuées sans problème. Je me suis absenté une dizaine de jours et à mon retour je n&#39;ai pas pu ouvrir la porte.<br />J&#39;ai observé les éléments suivant: la motorisation reçoit bien le signal de télécommande (cliquetis du relais) par contre l&#39;éclairage reste allumé pour l&#39;éteindre il fait couper l&#39;alimentation. J&#39;ai déposé le moteur et il fonctionne bien en 24V, la porte n&#39;a pas de point dur .<br />Merci pour vos réponses ou suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>