[Forum Somfy] Suivi de la question: de-association box Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Oct 2020 08:30:33 GMT Mon, 26 Oct 2020 08:30:33 GMT answers Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super!</p><p>Merci Bcp Thomas.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 08:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2490808-association-box-tahoma/answers/6039527 https://forum.somfy.fr/questions/2490808-association-box-tahoma/answers/6039527 6039527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16311433 theme-c/avatars/48.png 2490808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté récemment sur internet la box Tahoma, mais elle ne correspond pas à mes attentes...<br />je dois la retourner au vendeur, et je souhaite la désactiver de mon compte.<br />J&#39;ai cru voir qu&#39;il fallait qu&#39;elle soit connectée pour la désactivation, mais je dois la retourner très rapidement.<br />J&#39;ai rempli le formulaire en ligne, et apparemment ca prend bcp de temps... Un yellow peut-il la désactiver rapidement ? Merci.</p><p>PIN : 1231-6412-3461</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma. Le prochain propriétaire pourra l&#39;activer sans souci.</p><p>PS : Pour information, il n&#39;est pas nécessaire que le TaHoma soit connecté pour que l&#39;on effectue sa remise à zéro.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 08:23:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2490808-association-box-tahoma/answers/6039510 https://forum.somfy.fr/questions/2490808-association-box-tahoma/answers/6039510 6039510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2490808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté récemment sur internet la box Tahoma, mais elle ne correspond pas à mes attentes...<br />je dois la retourner au vendeur, et je souhaite la désactiver de mon compte.<br />J&#39;ai cru voir qu&#39;il fallait qu&#39;elle soit connectée pour la désactivation, mais je dois la retourner très rapidement.<br />J&#39;ai rempli le formulaire en ligne, et apparemment ca prend bcp de temps... Un yellow peut-il la désactiver rapidement ? Merci.</p><p>PIN : 1231-6412-3461</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis limité pour le renvoi de la box, je dois la renvoyer cette après-midi pour respecter les délais :-(<br />Je ne savais pas que la désactivation prendrait du temps :-( je pensais qu&#39;on pouvait supprimer la box directement dans notre compte...<br />Je vais devoir déconnecter la box cette après-midi pour la renvoyer.</p><p>S&#39;il vous plait, un yellow peut-il m&#39;aider? </p><p>par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 07:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2490808-association-box-tahoma/answers/6039364 https://forum.somfy.fr/questions/2490808-association-box-tahoma/answers/6039364 6039364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16311433 theme-c/avatars/48.png 2490808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté récemment sur internet la box Tahoma, mais elle ne correspond pas à mes attentes...<br />je dois la retourner au vendeur, et je souhaite la désactiver de mon compte.<br />J&#39;ai cru voir qu&#39;il fallait qu&#39;elle soit connectée pour la désactivation, mais je dois la retourner très rapidement.<br />J&#39;ai rempli le formulaire en ligne, et apparemment ca prend bcp de temps... Un yellow peut-il la désactiver rapidement ? Merci.</p><p>PIN : 1231-6412-3461</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>