[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialisé son appli car changement de wifi mais appli bloquée ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Dec 2020 21:18:59 GMT Tue, 01 Dec 2020 21:18:59 GMT answers Cécile M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Thomas tout fonctionne grâce à vous ! super réactivité !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 21:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6151726 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6151726 6151726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16541619 theme-c/avatars/48.png 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cécile,</p><p>Je viens de resynchroniser l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec notre serveur. Vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 10:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6149250 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6149250 6149250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cécile M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème. Thomas pouvez vous faire la manipulation si je vous donne le mac de mon link ? BU011101CC09<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Nov 2020 19:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6147991 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6147991 6147991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16541619 theme-c/avatars/48.png 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide tout marche<br />Vous êtes au top</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 18:27:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6041844 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6041844 6041844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16313554 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/66478e79df4323d6/avatar_normal.png?3389a2e 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline,</p><p>Il y avait bien une erreur de frappe, mais c&#39;est tout bon maintenant, j&#39;ai bien resynchronisé l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec notre serveur. Vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 15:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6041214 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6041214 6041214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici la photo comme demadée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 14:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6040770 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6040770 6040770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16313554 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/66478e79df4323d6/avatar_normal.png?3389a2e 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline,</p><p>Je ne retrouve pas de Link ayant cette adresse MAC, pouvez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette de votre Link où est inscrit ce numéro (voir image ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/dbe/61/5f2ebcd4404aad547291007566d97e77acbv2-Adresse_MAC_Link.JPG?958e34" data-id="5f96d4783298c985f0dfdb24"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 13:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6040742 https://forum.somfy.fr/questions/2491128-reinitialise-appli-changement-wifi-appli-bloquee/answers/6040742 6040742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2491128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />j &#39;ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d&#39;operateur internet.<br />Je ne peux plus désactivé l&#39;alarme depuis l&#39;application, donc impossible de modifier mon réseau wifi.</p><p>Le numéro mac du link est le suivant<br />BU011100F9N4<br />Pouvez vous passer mon alarme en mode désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>