[Forum Somfy] Suivi de la question: Mail pas reçu

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Oct 2020 15:15:40 GMT

Bonjour Martin,

Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et confirmer l'activation de votre box domotique.

Cependant, je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

Bonne journée,

Réponse de Martin C.

Martin C. — Sun, 25 Oct 2020 18:00:05 GMT

Bonjour,
Veuillez m’envoyer un nouveau mail pour terminer l’inscription svp.
Les dernières mails sont été passé dans les mails commercial.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 25 Oct 2020 15:25:47 GMT

Bonjour

Un Yellow va vous renvoyer le mail. Vous aurez 24 heures pour valider le lien se trouvant à l'intérieur.

Attention, si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

Bonne journée !