[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom GSM - Accès distant sur port non standard

Réponse de Sebastien V.

Sebastien V. — Sun, 25 Oct 2020 15:20:54 GMT

Bonjour,
Merci pour votre support ... j'ai trouvé le problème rrrrrrrr. Fichue notice SOMFY pas claire.
En fait pour changer le port de redirection web sur le portail alarmsomfy.eu, il faut se connecter en mode utilisateur et non Installateur sur ce même portail. A ce moment là une option permet de changer le port de contact.... ensuite il suffit simplement de faire correspondre le port HTTPS avec celui mis dans la centrale Protexiom SOMFY. Et voilà...
Encore merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 24 Oct 2020 14:16:21 GMT

Bonjour

Il faut se connecter en utilisateur.

Il n'est pas normal que vous ayez une adresse en 172.

Pouvez-(vous faire une copie d'écran intégrale du "Réglage réseau"
De même une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.

Bonne journée !

Réponse de Sebastien V.

Sebastien V. — Sat, 24 Oct 2020 11:39:15 GMT

Merci our votre retour Jean-Luc, malheureusement cela ne solutionne pas mon problème ... j'ai toujours un message d'erreur (cf. image) = https://errors.alarmesomfy.net/index.php?code=502&h=s...

De plus je ne trouve pas où modifier le port sécurisé dans l'interface https://alarmsomfy.eu
de même l'interface sur le site (cf. pièce jointe) montre mon IP interne 172.31.0.3 et non IP publique Internet

Merci pour support

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 24 Oct 2020 11:15:14 GMT

Bonjour

Sur le "Réglage de l'interface", remettez 80 sur le "Port serveur externe" st le "Port DNS"

Il faut modifier le port sécurisé directement sur le serveur en vous connectant dessus. https://alarmsomfy.eu

Bonne journée !