[Forum Somfy] Suivi de la question: Exclamation alarme fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 14 Nov 2020 11:17:19 GMT Sat, 14 Nov 2020 11:17:19 GMT answers Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas ! Enfin le problème est réglé. Elle a été détectée en suivant les dernières instructions. Au top merci encore pour vos indications. La tahoma s’allume en blanc est ce normal ? J’avais l’habitude par le passé qu’elle s’allume en verte. Merci pour cette dernière question. Cordialement <br />Christophe. R</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Nov 2020 11:17:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6096595 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6096595 6096595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Pourriez-vous retirer les piles de votre Centrale et la débrancher électriquement pendant une dizaine de seconde ? Alimentez-là de nouveau avec les piles et électriquement, arrivez-vous à l&#39;ajouter de nouveau à votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 15:06:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6091003 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6091003 6091003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas, </p><p>J’ai suivi scrupuleusement les indications, au moment de taper 1 il m’a affiché e**é. <br />J’ai fait la démarche plusieurs fois ce n’a fonctionne pas. <br />Mon code pin tahoma est 1209-4040-9658<br />Merci d’avance <br />J’ai ressayé de faire détecter l’alarme, il ne la trouve toujours pas. <br />Cdt <br />Christophe R</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 11:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6087581 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6087581 6087581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vais vous demander de suivre la procédure suivante :</p><ul><li>Sur le Clavier LCD du système d&#39;alarme faites votre code utilisateur suivi de &quot;OFF&quot;, le Clavier affiche arrêt alarme</li></ul><ul><li>Faites ensuite la touche &quot;MENU&quot; suivit du code installateur, le clavier affiche :</li>1 LANGUES<br />2 CODES</p><ul><li>Faites 9978 et OK</li></ul><ul><li>Faites 1 et OK</li></ul><ul><li>Maintenez ensuite la touche &quot;MENU&quot; jusqu&#39;à ce que le clavier s&#39;éteigne</li></ul><ul><li>Recommencez une découverte d&#39;équipement IO sans télécommande sur votre TaHoma</li></ul><p>Est-ce que vous retrouvez votre système d&#39;alarme ? Si non, merci de m&#39;indiquer le code PIN de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 08:44:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6079826 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6079826 6079826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours rien, j’ai enlevé un équipement zwave et il a été détecté mais pour l’alarme il ne veut rien savoir. Toutes les piles sont bonnes et elle fonctionne parfaitement depuis l’appli somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 16:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6044854 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6044854 6044854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Pourriez-vous débrancher électriquement votre Centrale/Transmetteur pendant une dizaine de secondes et la rebrancher à nouveau ? Ensuite, faites une recherche d&#39;équipements IO sans télécommande dans votre TaHoma, est-ce que cette dernière arrive à redécouvrir votre Protexial IO ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 12:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6043799 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6043799 6043799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’alarme a deux ans, les piles ont été changées avant l’été notamment dans l’unité centrale et le clavier d’entrée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 13:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6040735 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6040735 6040735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>De quand datent les piles de l&#39;alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 13:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6040690 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6040690 6040690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas plus la rapprocher et je n’arrive pas à l’associer. Y a t’il quelque chose à manipuler sur le boîtier de commande de L’alarme pour la faire détecter ? Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 09:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6039783 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6039783 6039783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez la réassociation en rapprochant au maximum le Tahoma de l&#39;alarme.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 21:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6039050 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6039050 6039050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai réussi à désinstaller en allant sur somfy.fr , à faire le reset mais je n’arrive pas à réinstaller l’appli alarme sur le tahoma qui maintenant est blanc fixe. Que dois je faire? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 20:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6039006 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6039006 6039006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors supprimez l&#39;alarme du Tahoma. Faites lui un reset et réassociez l&#39;alarme. Est-ce que ça marche ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 20:00:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038958 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038958 6038958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Impossible depuis l’appli tahoma ça ne prend pas. Depuis l’appli ci jointe aucun soucis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 18:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038861 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038861 6038861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si ça persiste, essayez de passer l&#39;alarme en &quot;ON&quot;, attendez le retour bip et repassez en &quot;OFF&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 18:45:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038854 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038854 6038854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà le message. Le reste fonctionne normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 15:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038507 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038507 6038507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est fait. Dois je attendre ou reseter à nouveau ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 15:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038480 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038480 6038480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Même si ça a toujours fonctionné, avez-vous la possibilité d&#39;éloigner le Tahoma de toutes sources perturbatrices, tel que PC, box internet, relais wifi, TV, ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 14:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038464 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038464 6038464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dsl oui bonjour ..<br />J’ai une somfy protexiom IO comme alarme. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 14:14:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038421 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6038421 6038421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16318004 theme-c/avatars/48.png 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;abord bonjour !</p><p>Quelle est la référence de l&#39;alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 09:00:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6037711 https://forum.somfy.fr/questions/2491767-exclamation-alarme/answers/6037711 6037711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières fonctionnent. L’alarme est pilotable depuis l’autre application somfy. J’ai paramètré Alexa pour les volets et lampes ça fonctionne. Mon pin tahoma est 1209-4040-9658 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>