[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma centrale protexiom ne fonctionne pas "transmetteur absent"? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Oct 2020 11:04:13 GMT Sun, 25 Oct 2020 11:04:13 GMT answers Delphine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais comment vous remercier :) Je pensais que lorsque je voyais les flèches de lecture c&#39;était en marche. Je me sens tellement idiote au moment présent. <br />Je vous remercie infiniment pour votre aide.<br />Belle journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 11:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6038027 https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6038027 6038027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16317964 theme-c/avatars/48.png 2491773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un systeme d&#39;alarme protexiom que j&#39;ai minutieusement installé. <br />il est impossible de faire fonctionner l&#39;alarme via les télécommandes qui ne fonctionnent pas et écran LCD qui indique &quot;transmetteur absent&quot;.<br />J&#39;ai essayé tous les conseils que j&#39;ai pu lire sur le forum mais ça ne fonctionne toujours pas:<br />-supprimer l’écran de l&#39;interface et réinitialiser <br />-rapprocher l’écran de la centrale<br />-bien vérifier que tout est OK sur mon interface internet<br />Au vu de tout les problèmes similaires rencontrés, je me demande si je n&#39;ai pas fait une erreur dans mon achat. Le produit est neuf et ne fonctionne déjà pas.<br />en revanche, rien d&#39;anormal sur l&#39;interface ni sur l&#39;application. Tout est censé fonctionner alors que le problème est bel et bien là.<br />Merci de me venir en aide SVP car je ne sais plus quoi essayer.<br />Merci d&#39;avance de votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine</p><p>Tous vos éléments sont en pause !<br />Revenez sur la liste des éléments et au bout de chaque ligne, cliquez sur la petite flèche orange.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 09:35:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6037791 https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6037791 6037791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un systeme d&#39;alarme protexiom que j&#39;ai minutieusement installé. <br />il est impossible de faire fonctionner l&#39;alarme via les télécommandes qui ne fonctionnent pas et écran LCD qui indique &quot;transmetteur absent&quot;.<br />J&#39;ai essayé tous les conseils que j&#39;ai pu lire sur le forum mais ça ne fonctionne toujours pas:<br />-supprimer l’écran de l&#39;interface et réinitialiser <br />-rapprocher l’écran de la centrale<br />-bien vérifier que tout est OK sur mon interface internet<br />Au vu de tout les problèmes similaires rencontrés, je me demande si je n&#39;ai pas fait une erreur dans mon achat. Le produit est neuf et ne fonctionne déjà pas.<br />en revanche, rien d&#39;anormal sur l&#39;interface ni sur l&#39;application. Tout est censé fonctionner alors que le problème est bel et bien là.<br />Merci de me venir en aide SVP car je ne sais plus quoi essayer.<br />Merci d&#39;avance de votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Merci pour votre intervention<br />voici la liste demandée, j&#39;espère qu&#39;elle pourra vous aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 09:11:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6037733 https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6037733 6037733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16317964 theme-c/avatars/48.png 2491773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un systeme d&#39;alarme protexiom que j&#39;ai minutieusement installé. <br />il est impossible de faire fonctionner l&#39;alarme via les télécommandes qui ne fonctionnent pas et écran LCD qui indique &quot;transmetteur absent&quot;.<br />J&#39;ai essayé tous les conseils que j&#39;ai pu lire sur le forum mais ça ne fonctionne toujours pas:<br />-supprimer l’écran de l&#39;interface et réinitialiser <br />-rapprocher l’écran de la centrale<br />-bien vérifier que tout est OK sur mon interface internet<br />Au vu de tout les problèmes similaires rencontrés, je me demande si je n&#39;ai pas fait une erreur dans mon achat. Le produit est neuf et ne fonctionne déjà pas.<br />en revanche, rien d&#39;anormal sur l&#39;interface ni sur l&#39;application. Tout est censé fonctionner alors que le problème est bel et bien là.<br />Merci de me venir en aide SVP car je ne sais plus quoi essayer.<br />Merci d&#39;avance de votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine</p><p>Si vous pouvez vous connecter en mode &quot;installateur&quot; sur votre alarme avec un PC, pouvez-vous poster une copie d&#39;écran de la &quot;Liste des éléments&quot;. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 08:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6037707 https://forum.somfy.fr/questions/2491773-centrale-protexiom-fonctionne-transmetteur-absent/answers/6037707 6037707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2491773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un systeme d&#39;alarme protexiom que j&#39;ai minutieusement installé. <br />il est impossible de faire fonctionner l&#39;alarme via les télécommandes qui ne fonctionnent pas et écran LCD qui indique &quot;transmetteur absent&quot;.<br />J&#39;ai essayé tous les conseils que j&#39;ai pu lire sur le forum mais ça ne fonctionne toujours pas:<br />-supprimer l’écran de l&#39;interface et réinitialiser <br />-rapprocher l’écran de la centrale<br />-bien vérifier que tout est OK sur mon interface internet<br />Au vu de tout les problèmes similaires rencontrés, je me demande si je n&#39;ai pas fait une erreur dans mon achat. Le produit est neuf et ne fonctionne déjà pas.<br />en revanche, rien d&#39;anormal sur l&#39;interface ni sur l&#39;application. Tout est censé fonctionner alors que le problème est bel et bien là.<br />Merci de me venir en aide SVP car je ne sais plus quoi essayer.<br />Merci d&#39;avance de votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>