[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Somfy Alarme ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 25 Oct 2020 19:47:44 GMT

Pour un bon test, passez le Mode de détection à 100%.

Bonne soirée !

Réponse de CARINE M.

CARINE M. — Sun, 25 Oct 2020 19:19:05 GMT

Bonsoir
La caméra a bien la micro SD. Je viens d activer la case " mode de détection" je ne sais pas si c est celle là qu il fallait activer. Je vous envoie une capture d écran. Je ne sais pas si la configuration est bonne.
Bonne soirée
Carine

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 25 Oct 2020 15:00:35 GMT

Bonjour

La caméra doit être équipé d'une micro carte SD pour les enregistrements et doit être configurée pour la détection de mouvement, les notifications et les enregistrements. Pouvez-vous vérifier tout cela ?

Bonne journée !

Réponse de CARINE M.

CARINE M. — Sun, 25 Oct 2020 11:21:58 GMT

Bonjour Jean Luc
Merci pour votre réponse. Effectivement ça marche comme vous dîtes. Mais j avais un doute je pensais avoir mal programmé. Je rencontre des problèmes avec ma caméra. J ai l impression qu elle ne détecte pas les mouvements donc ne prend pas de film ni photo. Et je n ai plus aucun avertissement sur mon téléphone. Depuis le passage à la fibre je n arrive pas a reprogrammer l alarme correctement. J ai fait venir un technicien somfy qui a passé 3 heures pour régler les problèmes mais n y est pas arrivé et c est grâce a ce forum que j' ai résolu quelques problèmes.
Merci
Carine

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 25 Oct 2020 08:53:39 GMT

Bonjour Carine

Les caméras Visidom ne sont pas en lien direct avec l'alarme Protexiom.

La dernière version de l'application "Alarme Somfy" doit être le 5.6. Lorsque vous y êtes connectée, cliquez sur les 3 traits horizontaux en haut à gauche, dans la liste à coté de "photos", vous devez avoir "Visidom". Cliquez pour ajouter votre caméra si elle n'apparait pas. A partir de là, vous pourrait avoir accès au live et aux enregistrements de votre caméra.

Bonne journée !