[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ajout portail io dans Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Nov 2020 17:30:16 GMT Sun, 01 Nov 2020 17:30:16 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ma mémoire est bonne le P7 doit être à &quot;4&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 17:30:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057332 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057332 6057332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Oui il est équipé de cellules photoélectriques.<br />Pour info, le parametre P07 du portail est sur 3...<br />Merci pour votre aide.<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 17:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057292 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057292 6057292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16238440 theme-c/avatars/48.png 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck</p><p>Votre portail est-il équipé de cellules photoélectriques ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 17:02:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057263 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057263 6057263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apres initialisation de la motorisation 3S (10sec. sur le touche PROG), j’ai réussi à connecter Le portail sur le Tahoma. Merci. Reste que je peux pas l’ouvrir ou le fermer avec l’appli car j’ai le message suivant « les conditions dans lesquelles se l&#39;équipement ne permettent pas d’appliquer la commande » (Voir photo) : une idée ?<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 16:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057245 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6057245 6057245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16238440 theme-c/avatars/48.png 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je vous conseille de réinitialiser votre motorisation et de refaire l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 18:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6038860 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6038860 6038860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même souci...<br />En fait, j&#39;ai réussi à le connecter une fois (au bout du 2ème essais) mais j&#39;ai voulu le refaire car le paramétrage n&#39;était pas bon... Et depuis 2 semaines, je ne peux plus le connecter. <br />Pour ma part, le portail est à 8ml et la keygo arrive à ouvrir le portail quand elle est à côté du Tahoma.<br />Merci pour votre aide.<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 16:52:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6038666 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6038666 6038666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16238440 theme-c/avatars/48.png 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle distance sépare le Tahoma du portail ?<br />Est-ce que la Keygo, placée à l&#39;endroit du Tahoma, fonctionne ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 15:16:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6038492 https://forum.somfy.fr/questions/2492043-probleme-ajout-portail-io-tahoma/answers/6038492 6038492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2492043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l&#39;ajouter dans la Tahoma, le message d&#39;erreur indiquant l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué. Comment devons nous procéder pour régler ce problème. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>