[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion alarme appli? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Nov 2020 13:13:24 GMT Sun, 01 Nov 2020 13:13:24 GMT answers didier F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que de bons conseils, tout fonctionne comme avant.</p><p>Un grand merci a vous, prendre du temps pour aider les néophytes comme moi...</p><p>Bon dimanche et merci encore</p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 13:13:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6056804 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6056804 6056804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13740670 theme-c/avatars/48.png 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Pourriez-vous modifier l'adresse IP de votre Centrale/transmetteur pour qu'elle soit comprise entre 192.168.1.201 et 192.168.1.240 ?</p><p>ensuite, merci d'ouvrir les ports 80 et 443 pour cette nouvelle adresse IP dans l'interface PC de votre box ADSL en suivant la procédure correspondante à votre Livebox au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2020 12:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6049765 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6049765 6049765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>et merci de s&#39;occuper de mon cas :)))<br />Ci-joint les deux saisies écran demandées</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 14:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6047274 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6047274 6047274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13740670 theme-c/avatars/48.png 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>En effet, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des Menus &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 10:20:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6046408 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6046408 6046408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Le numéro de ma centrale est le: 601417</p><p>Faut il que je mette les saisies écran des réglages réseau et interface?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 13:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6043983 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6043983 6043983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13740670 theme-c/avatars/48.png 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 08:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6042661 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6042661 6042661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>a priori, c&#39;est bon coté adresse IP <br />de plus je me connecte via interface PC.</p><p>Par contre, lorsque je me connecte sur alarmesomfy.net, j&#39;ai ce message ci dessous lorsque je clique sur &quot;acces a ma centrale&quot;</p><p>Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 16:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6038588 https://forum.somfy.fr/questions/2492223-connexion-alarme-appli/answers/6038588 6038588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13740670 theme-c/avatars/48.png 2492223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques jours, je n&#39;ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu&#39;en locale, tout va bien.<br />J&#39;ai le message d &#39;erreur &quot;échec connexion&quot;.<br />je me connecte aussi sans souci avec l&#39;interface pc.</p><p>Cela correspond niveau timing a un changement de pile de la centrale, mais est ce réellement ca? je ne sais pas.</p><p>Merci de votre aide a venir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>