[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli Thermostat erreur connexion fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Oct 2020 06:23:02 GMT Mon, 26 Oct 2020 06:23:02 GMT answers Fabrice O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela refonctionne ce matin... À suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 06:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492483-appli-thermostat-erreur-connexion/answers/6039273 https://forum.somfy.fr/questions/2492483-appli-thermostat-erreur-connexion/answers/6039273 6039273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16323874 theme-c/avatars/48.png 2492483 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer un thermostat et une alarme Somfy.<br />Sur l&#39;application du thermostat que j&#39;ai utilisé 2 jours sans problème il m&#39;est impossible de me connecter. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion Internet ou essayer ultérieurement&quot;.<br />Je n&#39;ai aucun problème sur l&#39;application Protect.<br />Après avoir consulté le forum j&#39;ai vu que certain avaient des problèmes avec l&#39;activation de leur compte. Donc j&#39;ai réutilisé le mail d&#39;activation de mon compte et cela à refonctionner 2h.<br />Pour moi le soucis vient de l&#39;authentification via le serveur somfy et pas de la passerelle. Si je tape un mauvais mot de passe l&#39;application distingue bien que mes identifiants sont mauvais et l&#39;erreur affichée sur mon soit disant problème de connexion internet pop immédiatement avec le mot de passe correcte.</p><p><a title="impossible connexion application thermostat connecté?alors que tout fonctionné" href="https://forum.somfy.fr/questions/2470920-impossible-connexion-application-thermostat-connecte-alors-fonctionne">https://forum.somfy.fr/questions/2470920-impossible-connexion-application-thermostat-connecte-alors-fonctionne</a></p><p>Si je suis dans ce cas de figure j&#39;aurai apprécié savoir pourquoi mon compte a été bloqué ?</p><p>Merci à vous d&#39;avance.</p><p>Cdlt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>