[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment s'identifier sur https://assistance.somfy.fr ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Jul 2021 09:37:28 GMT Thu, 15 Jul 2021 09:37:28 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yaka,</p><p>Je vous invite à suivre<a href="https://www.youtube.com/watch?v=E7bKGU-Kgzo&amp;ab_channel=SomfyFrance"> cette vidéo</a> afin de régler votre position haute. </p><p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 09:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6920034 https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6920034 6920034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2492487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La FAQ &quot;Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?&quot; mentionne :</p><p>&quot;Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou alors faire évoluer votre installation, n&#39;hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :</p><ul><li>Comment faire évoluer ou compléter mon installation ?</li></ul><ul><li>Comment me procurer une nouvelle télécommande de remplacement ?&quot;</li></ul><p>Or, les liens renvoient vers une page &quot;<a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot</a>; qui demande un nom et un mot de passe, qui ne sont apparemment pas ceux du forum ? Comment donc lire ces pages liées ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yaka <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,Un de mes volet avec commande RTS ne remonte pas en position point haut. Les commandes point bas et arrêt (My) fonctionnent, La commande point haut s&#39;arrête sur une position qui peut être celle de My bien que je ne l&#39;ai pas enregistrée? merci de toute aide pour comprendre. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 09:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6913369 https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6913369 6913369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5322533 theme-c/avatars/48.png 2492487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La FAQ &quot;Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?&quot; mentionne :</p><p>&quot;Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou alors faire évoluer votre installation, n&#39;hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :</p><ul><li>Comment faire évoluer ou compléter mon installation ?</li></ul><ul><li>Comment me procurer une nouvelle télécommande de remplacement ?&quot;</li></ul><p>Or, les liens renvoient vers une page &quot;<a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot</a>; qui demande un nom et un mot de passe, qui ne sont apparemment pas ceux du forum ? Comment donc lire ces pages liées ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous deux !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 16:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6041292 https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6041292 6041292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16320098 theme-c/avatars/48.png 2492487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La FAQ &quot;Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?&quot; mentionne :</p><p>&quot;Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou alors faire évoluer votre installation, n&#39;hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :</p><ul><li>Comment faire évoluer ou compléter mon installation ?</li></ul><ul><li>Comment me procurer une nouvelle télécommande de remplacement ?&quot;</li></ul><p>Or, les liens renvoient vers une page &quot;<a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot</a>; qui demande un nom et un mot de passe, qui ne sont apparemment pas ceux du forum ? Comment donc lire ces pages liées ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Il y avait un souci dans les liens de la FAQ, je viens de les corriger.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 15:35:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6041155 https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6041155 6041155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2492487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La FAQ &quot;Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?&quot; mentionne :</p><p>&quot;Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou alors faire évoluer votre installation, n&#39;hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :</p><ul><li>Comment faire évoluer ou compléter mon installation ?</li></ul><ul><li>Comment me procurer une nouvelle télécommande de remplacement ?&quot;</li></ul><p>Or, les liens renvoient vers une page &quot;<a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot</a>; qui demande un nom et un mot de passe, qui ne sont apparemment pas ceux du forum ? Comment donc lire ces pages liées ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce lien: <a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/QkT-0GxOv3I" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 07:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6039351 https://forum.somfy.fr/questions/2492487-identifier-https-assistance-somfy-fr/answers/6039351 6039351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2492487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La FAQ &quot;Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?&quot; mentionne :</p><p>&quot;Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou alors faire évoluer votre installation, n&#39;hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :</p><ul><li>Comment faire évoluer ou compléter mon installation ?</li></ul><ul><li>Comment me procurer une nouvelle télécommande de remplacement ?&quot;</li></ul><p>Or, les liens renvoient vers une page &quot;<a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/&quot</a>; qui demande un nom et un mot de passe, qui ne sont apparemment pas ceux du forum ? Comment donc lire ces pages liées ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>