[Forum Somfy] Suivi de la question: Le link est indiqué débranché dans l'application alors qu'il est branché. Idem pour l'alarme qui est indiquée armée...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 29 Nov 2022 08:23:25 GMT

Bonjour Marylise,

Je constate que votre Link est bien installé. Pouvez-vous me dire si avec un Link correctement connecté quand il est débranché vous avez un message indiquant qu'il est débranché ?

Bonne journée,

Réponse de Marylise D.

Marylise D. — Thu, 24 Nov 2022 17:31:22 GMT

Bonjour j'ai le même problème mon link est branché mais sur l'application il est indiqué "débranché" par ailleurs avant ce problème, il ne se connectant pas à mon wifi alors qu'aucun changement n'a été effectué ?
C'est mon petit fils qui me l'a installé et moi je n'y comprends pas grand chose.
Merci pour votre aide.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 27 Dec 2021 15:35:29 GMT

Bonjour Fred,

Votre site est bien désarmé mais votre Link n'est plus reconnecté.

Veuillez le reconnecter en suivant la procédure ci-dessous :

FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?

Bonne journée,

Réponse de Fred V.

Fred V. — Wed, 22 Dec 2021 18:38:07 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème.
Comment avez vous fait ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Oct 2020 15:47:15 GMT

Bonjour Stéphane,

Votre Site est bien désarmé.

Bonne journée,