[Forum Somfy] Suivi de la question: Obsolescence programmée des moteurs porte de garage ? Ou principe d'automatisme inadapté ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2020 09:33:02 GMT Wed, 28 Oct 2020 09:33:02 GMT answers Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne me sers jamais des tringles amovibles &quot;manuelles&quot;.<br />Pour moi leur seul usage est en cas de coupure de courant avec nécessité de manœuvre des volets, ..., le cas ne s&#39;étant jamais produit.<br />Je sais qu&#39;il y a une &quot;fragilité&quot;, je crois des roues codeuses pour la détection de fin de course.<br />Le problème ne vient pas de là : Les fins de course haut et bas fonctionnant toujours parfaitement bien. (Je n&#39;ai même jamais eu de dérive, aussi bien avec le moteur d&#39;origine qu&#39;avec celui de remplacement. Sur le moteur d&#39;origine, le réglage des fins de course s&#39;effectuait avec une vis, alors que sur les deux moteurs de remplacement c&#39;est avec un &quot;poussoir&quot;.<br />C&#39;est juste qu&#39;à la descente, de manière aléatoire, le volet s&#39;arrête, plusieurs fois (en ce moment je dirai 5 ou 5 fois). A chaque fois, comme je suis en mode séquentiel, je dois recommander la remontée sur quelques cm, puis la descente de nouveau, ..., qui s&#39;arrête au bout de ... 10 à 30 cm, ..., ou pas. Lorsque le fin de course bas est atteint, le volet s&#39;arrête normalement.<br />Je viens d&#39;en vérifier l&#39;historique : <br />L&#39;installation date de 2007.<br />Cette &quot;panne&quot; s&#39;est produite, sur le premier volet en 2012. puis en 2020 (maintenant, car nous avons changé nos habitudes et nous servons moins de cette porte.) La &quot;panne&quot; s&#39;est produite sur le 2eme volet en 2014 (au bout de 7500 manoeuvres). Aujourd&#39;hui, le 2eme volet en est a 4800 manoeuvres ... Je crains que dans 2800 manoeuvres le défaut apparaisse de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 09:33:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493159-obsolescence-programmee-moteurs-porte-garage-principe-automatisme-inadapte/answers/6046173 https://forum.somfy.fr/questions/2493159-obsolescence-programmee-moteurs-porte-garage-principe-automatisme-inadapte/answers/6046173 6046173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16327097 theme-c/avatars/48.png 2493159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je possède deux portes de garage à enroulement équipées de boîtier télécommande Simu RSA HZ, et de moteurs Somfy RDO 50 CSI.<br />4 ans après leur mise en service, la porte la plus utilisée (env. 7500 manœuvres selon l&#39;automatisme), s&#39;arrêtait de manière aléatoire plusieurs fois pendant la descente, ..., de manière de plus en plus fréquente : Rendant sa fermeture très longue et problématique.<br />Un technicien Simu, contacté à l&#39;époque, m&#39;avait parlé d&#39;un défaut d&#39;une série de moteurs Somfy, qui après un certain nombre d&#39;utilisations provoquaient des micro-coupures dans le courant consommé, faisant croire à l&#39;automatisme l&#39;atteinte du fin de course. La seule solution : Le remplacement du moteur. Que j&#39;ai pu obtenir, difficilement, mon installateur ayant pris sa retraite et sa société ayant disparu.<br />3 ans plus tard, la seconde porte à enroulement, a connu le même dysfonctionnement, au bout exactement du même nombre de manœuvres.<br />J&#39;ai réussi encore une fois à obtenir le remplacement du moteur, sous garantie par la société ayant fourni les menuiseries (Vendome), (qui m&#39;a prévenu que c&#39;était &quot;la dernière fois).<br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est de nouveau la première porte, qui totalise 15150 manoeuvres (soit encore une fois 7500 manoeuvres supplémentaires) qui présente le même défaut.<br />Ma question, pour Somfy, et les spécialistes Somfy : Que faire ?<br />Est t il normal de remplacer un moteur toutes les 7500 manoeuvres ? <br />Y aurait t il une autre solution ?, comme par exemple changer les boîtiers d&#39;automatisme radio par un modèle qui n&#39;utiliserait pas le même principe de détection de fin de mouvement ?</p><p>Merci pour votre aide, / Très cordialement , / Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Vous arrive-t-il d&#39;utiliser la manivelle de secours intégrée au moteur alors que l&#39;armoire Simu RSA HZ soit alimentée électriquement ?</p><p>Concernant vos demandes s&#39;il est normal qu&#39;un moteur soit défectueux toutes les 7500 manœuvres, il sera impossible pour moi de vous répondre sans connaître les conditions d&#39;utilisations/d&#39;installations de l&#39;équipement. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 09:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493159-obsolescence-programmee-moteurs-porte-garage-principe-automatisme-inadapte/answers/6046047 https://forum.somfy.fr/questions/2493159-obsolescence-programmee-moteurs-porte-garage-principe-automatisme-inadapte/answers/6046047 6046047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2493159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je possède deux portes de garage à enroulement équipées de boîtier télécommande Simu RSA HZ, et de moteurs Somfy RDO 50 CSI.<br />4 ans après leur mise en service, la porte la plus utilisée (env. 7500 manœuvres selon l&#39;automatisme), s&#39;arrêtait de manière aléatoire plusieurs fois pendant la descente, ..., de manière de plus en plus fréquente : Rendant sa fermeture très longue et problématique.<br />Un technicien Simu, contacté à l&#39;époque, m&#39;avait parlé d&#39;un défaut d&#39;une série de moteurs Somfy, qui après un certain nombre d&#39;utilisations provoquaient des micro-coupures dans le courant consommé, faisant croire à l&#39;automatisme l&#39;atteinte du fin de course. La seule solution : Le remplacement du moteur. Que j&#39;ai pu obtenir, difficilement, mon installateur ayant pris sa retraite et sa société ayant disparu.<br />3 ans plus tard, la seconde porte à enroulement, a connu le même dysfonctionnement, au bout exactement du même nombre de manœuvres.<br />J&#39;ai réussi encore une fois à obtenir le remplacement du moteur, sous garantie par la société ayant fourni les menuiseries (Vendome), (qui m&#39;a prévenu que c&#39;était &quot;la dernière fois).<br />Aujourd&#39;hui, c&#39;est de nouveau la première porte, qui totalise 15150 manoeuvres (soit encore une fois 7500 manoeuvres supplémentaires) qui présente le même défaut.<br />Ma question, pour Somfy, et les spécialistes Somfy : Que faire ?<br />Est t il normal de remplacer un moteur toutes les 7500 manoeuvres ? <br />Y aurait t il une autre solution ?, comme par exemple changer les boîtiers d&#39;automatisme radio par un modèle qui n&#39;utiliserait pas le même principe de détection de fin de mouvement ?</p><p>Merci pour votre aide, / Très cordialement , / Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>