[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2020 15:36:48 GMT Wed, 28 Oct 2020 15:36:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je viens de dissocier le Connexoon du compte générique auquel il avait été rattaché, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 15:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6047566 https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6047566 6047566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2493365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;essaye de connecter la connexoon , j&#39;ai indiqué le pin et ça me dit que la box est déjà connecté alors que je n&#39;ai jamais reçu de mail de confirmation.<br />En plus on me donne une adresse mail avec les chiffres Pin et je peux rien en faire ?<br />Peut on la désactivé pour que je puisse recommencer , merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas , oui effectivement le boitier m a été fourni par le fournisseur de Somfy , je sais qu il a essayé de faire fonctionner la connexoon mais sans réussite. On avait fait la même connexion en même temps.<br />Voilà ,...<br />Bonne soirée Sébastian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 15:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6047551 https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6047551 6047551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16328276 theme-c/avatars/48.png 2493365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;essaye de connecter la connexoon , j&#39;ai indiqué le pin et ça me dit que la box est déjà connecté alors que je n&#39;ai jamais reçu de mail de confirmation.<br />En plus on me donne une adresse mail avec les chiffres Pin et je peux rien en faire ?<br />Peut on la désactivé pour que je puisse recommencer , merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Est-ce que ce Connexoon vous a été fourni par votre constructeur ? Car il semblerait qu&#39;il ait été activé sur une adresse email générique afin que votre installateur puisse programmé les équipements dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 13:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6047117 https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6047117 6047117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2493365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;essaye de connecter la connexoon , j&#39;ai indiqué le pin et ça me dit que la box est déjà connecté alors que je n&#39;ai jamais reçu de mail de confirmation.<br />En plus on me donne une adresse mail avec les chiffres Pin et je peux rien en faire ?<br />Peut on la désactivé pour que je puisse recommencer , merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,<br />Voici le numéro Pin 0822-0605-0677.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 14:34:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6044257 https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6044257 6044257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16328276 theme-c/avatars/48.png 2493365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;essaye de connecter la connexoon , j&#39;ai indiqué le pin et ça me dit que la box est déjà connecté alors que je n&#39;ai jamais reçu de mail de confirmation.<br />En plus on me donne une adresse mail avec les chiffres Pin et je peux rien en faire ?<br />Peut on la désactivé pour que je puisse recommencer , merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastian,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 12:53:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6043871 https://forum.somfy.fr/questions/2493365-connexion-connexoon/answers/6043871 6043871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2493365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;essaye de connecter la connexoon , j&#39;ai indiqué le pin et ça me dit que la box est déjà connecté alors que je n&#39;ai jamais reçu de mail de confirmation.<br />En plus on me donne une adresse mail avec les chiffres Pin et je peux rien en faire ?<br />Peut on la désactivé pour que je puisse recommencer , merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>