[Forum Somfy] Suivi de la question: portail en mode manuel et verouillage impossible ?

Réponse de Hervé

Hervé — Sat, 31 Oct 2020 16:45:32 GMT

oups, excusez moi. Je croyais que NICE faisait partie de SOMFY.
Mais merci pour votre réponse qui m'a apporté un précieux renseignement: pousser sur les bras pour verrouiller un portail manuellement. Sachant que je n'arrive pas à le faire sur le bras droit je vais contacter le poseur.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 30 Oct 2020 13:27:37 GMT

Bonjour Hervé,

Les moteurs que vous possédez ne sont pas des Somfy mais des NICE.
De ce fait il va être difficile pour moi de vous aider sur une problématique d'une motorisation que je ne connais pas.

Je vous invite à vous rapprocher du support de chez NICE.

Bonne journée,

Réponse de Hervé

Hervé — Fri, 30 Oct 2020 09:45:41 GMT

Bonjour Gaelle,
Merci pour cette réponse qui me conforte dans mon idée qui va à l'encontre de ce qui m'a été dit.
Effectivement une fois le portail fermé manuellement, je peux à gauche pousser le bras, entendre un clic et constater que le portail est verrouillé. A droite, j'ai beau poussé, aucun clic, aucun résultat.
En PJ les photos demandées
Un grand merci.
(photo prise suite portail fermé par le moteur)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 29 Oct 2020 10:23:56 GMT

Bonjour Hervé,

C'est le fait que les bras soient tendu au maximum lorsque le portail est fermé qui créé le blocage de ceux-ci. Que celui-ci soit fermé manuellement ou à l'aide de la télécommande.

Pouvez vous nous fournir des photos de vos bras, vue du dessus, portail fermé ?

Bonne journée,

Réponse de Hervé

Hervé — Mon, 26 Oct 2020 19:58:53 GMT

Merci pour votre retour rapide.
Bien compris pour la resynchronisation
Reste le principe suivant à valider: est ce qu’un portail ouvert manuellement peut être fermé de manuellement aussi bien que quand c’est le moteur qui ferme ? Actuellement mon portail ne se ferme pas (plus?) aussi hermétiquement quand fermeture manuelle. Les 2 portent sont ouverts d’environ 10 cm. Si je pousse le bras gauche la porte se retrouve bien fermer hermétiquement (droit par rapport à la route). Impossible de faire la même chose de l’autre côté.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 26 Oct 2020 19:29:27 GMT

Bonjour,

Après un déverrouillage, puis au verrouillage des moteurs, la pignonnerie doit se resynchroniser par rapport au fins de courses par un déplacement motorisé.