[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarm qui ce met en route des qu on l active fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Oct 2020 07:48:47 GMT Tue, 27 Oct 2020 07:48:47 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cindy</p><p>Jacky vous demande juste de faire un test de suppression de l&#39;autoprotection temporairement pour être certain que le problème vient bien de la sirène.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 07:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493518-alarm-met-route-active/answers/6042499 https://forum.somfy.fr/questions/2493518-alarm-met-route-active/answers/6042499 6042499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?cbcaa76 2493518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour petite question nous venons d acheter l&#39;alarme somfy il y a 1 mois et très souvent mon alarme ce déclenche des qu&#39;on l active et cela marque votre alarme exterieur a etait déplacé or nous ne touchons a rien nous l activons juste! elle a peu être un problème nous avons etait voir si elle bougeait mais rien elle est bien fixé au mur ! Qui pourrait m aider ou doit je allez au magasin me renseigner vu qu elle est garantie merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cindy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui mais si je désactive l autoprotection elle ne sera plus protégée si quelqu un là touche la sirène ne se mettra pas en route ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 21:18:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493518-alarm-met-route-active/answers/6042165 https://forum.somfy.fr/questions/2493518-alarm-met-route-active/answers/6042165 6042165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16329124 theme-c/avatars/48.png 2493518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour petite question nous venons d acheter l&#39;alarme somfy il y a 1 mois et très souvent mon alarme ce déclenche des qu&#39;on l active et cela marque votre alarme exterieur a etait déplacé or nous ne touchons a rien nous l activons juste! elle a peu être un problème nous avons etait voir si elle bougeait mais rien elle est bien fixé au mur ! Qui pourrait m aider ou doit je allez au magasin me renseigner vu qu elle est garantie merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cindy.<br />Pour vous assurez que le problème vient bien de la sirène, allez dans l&#39;application Somfy Protect puis équipements. <br />Sélectionnez votre sirène extérieure et désactivé l&#39;autoprotection.<br />Ensuite revenez sur le post pour indiquer le résultat de votre test.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 19:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2493518-alarm-met-route-active/answers/6041977 https://forum.somfy.fr/questions/2493518-alarm-met-route-active/answers/6041977 6041977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 2493518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour petite question nous venons d acheter l&#39;alarme somfy il y a 1 mois et très souvent mon alarme ce déclenche des qu&#39;on l active et cela marque votre alarme exterieur a etait déplacé or nous ne touchons a rien nous l activons juste! elle a peu être un problème nous avons etait voir si elle bougeait mais rien elle est bien fixé au mur ! Qui pourrait m aider ou doit je allez au magasin me renseigner vu qu elle est garantie merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>