[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage d'une télécommande NINA IO ou NINA timerIO

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 25 Nov 2020 13:22:24 GMT

Bonjour Mireille,

Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Mireille C.

Mireille C. — Mon, 23 Nov 2020 08:10:56 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai fait, 2 fois, tout ce que vous m'avez dit mais ma télécommande me dit : pas de d'équipements, pas de capteurs, ....Que faire ? Ne peut-on pas tout remettre à zéro? Je suis totalement démunie .... Je compte sur votre aide
Merci
Mireille

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 03 Nov 2020 08:55:27 GMT

Bonjour Mireille,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Faites une double coupure sur l'ensemble de vos volets roulants (on coupe leur alimentation 2s, la remet 8s, la recoupe 2s, puis on la remet)

Sur la nouvelle télécommande, vous disposez de 2minutes pour faire une découvert d'équipements qui ne sont pas mémorisé dans un point de commande.

Bonne journée,

Réponse de Mireille C.

Mireille C. — Sat, 31 Oct 2020 14:47:43 GMT

Bonjour Thomas et merci de m'aider.
J'ai un disjoncteur pour mes volets roulants. Ma télécommande ne sert qu'aux volets.
Merci pour votre réponse
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Oct 2020 09:11:08 GMT

Bonjour Mireille,

Est-ce cette télécommande doit piloter uniquement des volets ? Ou bien pilote-t-elle d'autres motorisations ? Ensuite, pourriez-vous me confirmer que vous disposez d'un disjoncteur qui permet de couper l'ensemble de vos volets roulants en même temps ?

Bonne journée,