[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de régler un volet Télécommande Telis 1 RTS + moteur oximoée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Oct 2020 07:48:02 GMT Thu, 29 Oct 2020 07:48:02 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Malheureusement les pièces internes aux moteurs ne sont pas vendues en pièces détachées, il sera en effet nécessaire de changer le moteur.</p><p>Vous pouvez retrouver les kits de remplacement directement ici : <a href="https://boutique.somfy.fr/volet-roulant/motorisations-de-volet-roulant/kit-de-remplacement.html">Kits de remplacement</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2020 07:48:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494635-impossible-regler-volet-telecommande-telis-1-rts-moteur-oximoee/answers/6048618 https://forum.somfy.fr/questions/2494635-impossible-regler-volet-telecommande-telis-1-rts-moteur-oximoee/answers/6048618 6048618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2494635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un volet de porte fenêtre avec un moteur SOMFY Oximo 50 6/17 qui fonctionne bien depuis 6 ans.<br />J&#39;ai récemment constaté que le store n&#39;allait pas jusqu&#39;en bas. <br />J&#39;ai donc suivi la procédure de réinitialisation :</p><ul><li>Off 2s, On 7s, Off 2, On</li><li>J&#39;appuie sur le bouton Prog de la télécommande telis RTS pendant 7s -&gt; le volet monte &amp; descend comme indiqué 2 fois.</li>Initialement en position haute, j&#39;appuie sur le bouton Bas/descendre de la télécommande.<br />Au bout de 20 cm, le volet s&#39;arrête. Si j&#39;appuie sur Haut puis Bas, il descend à nouveau mais s&#39;arrête au bout de 20 cm..<br />Si j&#39;arrive en bas, et essaie d&#39;indiquer la position basse (Haut + Home), le moteur ne réagit pas.</p><p>J&#39;ai déjà réglé ce volet auparavant donc je ne comprend pas ce qu&#39;il se passe.<br />Une idée?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié plus en détails la motorisation et je me suis aperçu que la pièce qui tourne (côté cable alimentation) accrochait à certains moments.<br />J&#39;ai alors constaté que l&#39;engrenage à l&#39;intérieur a 2 pattes de cassées. Voici les photos ; c&#39;est vraiment dommage de devoir remplacer le moteur juste pour une pièce en plastique.. <br />A moins qu&#39;il puisse être possible de le trouver quelque part?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 11:02:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494635-impossible-regler-volet-telecommande-telis-1-rts-moteur-oximoee/answers/6046597 https://forum.somfy.fr/questions/2494635-impossible-regler-volet-telecommande-telis-1-rts-moteur-oximoee/answers/6046597 6046597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16335005 theme-c/avatars/48.png 2494635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un volet de porte fenêtre avec un moteur SOMFY Oximo 50 6/17 qui fonctionne bien depuis 6 ans.<br />J&#39;ai récemment constaté que le store n&#39;allait pas jusqu&#39;en bas. <br />J&#39;ai donc suivi la procédure de réinitialisation :</p><ul><li>Off 2s, On 7s, Off 2, On</li><li>J&#39;appuie sur le bouton Prog de la télécommande telis RTS pendant 7s -&gt; le volet monte &amp; descend comme indiqué 2 fois.</li>Initialement en position haute, j&#39;appuie sur le bouton Bas/descendre de la télécommande.<br />Au bout de 20 cm, le volet s&#39;arrête. Si j&#39;appuie sur Haut puis Bas, il descend à nouveau mais s&#39;arrête au bout de 20 cm..<br />Si j&#39;arrive en bas, et essaie d&#39;indiquer la position basse (Haut + Home), le moteur ne réagit pas.</p><p>J&#39;ai déjà réglé ce volet auparavant donc je ne comprend pas ce qu&#39;il se passe.<br />Une idée?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après ce que vous indiquez, il semblerait que votre motorisation soit défaillante, surtout si vous avez respecté cette procédure: <a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 19:24:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494635-impossible-regler-volet-telecommande-telis-1-rts-moteur-oximoee/answers/6045276 https://forum.somfy.fr/questions/2494635-impossible-regler-volet-telecommande-telis-1-rts-moteur-oximoee/answers/6045276 6045276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2494635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un volet de porte fenêtre avec un moteur SOMFY Oximo 50 6/17 qui fonctionne bien depuis 6 ans.<br />J&#39;ai récemment constaté que le store n&#39;allait pas jusqu&#39;en bas. <br />J&#39;ai donc suivi la procédure de réinitialisation :</p><ul><li>Off 2s, On 7s, Off 2, On</li><li>J&#39;appuie sur le bouton Prog de la télécommande telis RTS pendant 7s -&gt; le volet monte &amp; descend comme indiqué 2 fois.</li>Initialement en position haute, j&#39;appuie sur le bouton Bas/descendre de la télécommande.<br />Au bout de 20 cm, le volet s&#39;arrête. Si j&#39;appuie sur Haut puis Bas, il descend à nouveau mais s&#39;arrête au bout de 20 cm..<br />Si j&#39;arrive en bas, et essaie d&#39;indiquer la position basse (Haut + Home), le moteur ne réagit pas.</p><p>J&#39;ai déjà réglé ce volet auparavant donc je ne comprend pas ce qu&#39;il se passe.<br />Une idée?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>