[Forum Somfy] Suivi de la question: Cession TaHoma suite déménagement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Dec 2020 12:26:03 GMT Tue, 15 Dec 2020 12:26:03 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo, </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;informations personnelles je vous envoi un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 12:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6193843 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6193843 6193843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre retour, je suis nous avons emménagé dans la maison et la box était déjà présente, et l&#39;ancien propriétaire a fait la demande de désabonnement samedi dernier.</p><p>Très cordialement, <br />REISS Hugo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 12:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6193831 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6193831 6193831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16614010 theme-c/avatars/48.png 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo, </p><p>Vous avez acheté la box seule ou vous avez emménagé dans la maison ou se trouvait cette box ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 12:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6193825 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6193825 6193825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même soucis, l&#39;ancien propriétaire a faire les démarches de désabonnement et le produit reste connecté à un compte lorsque je souhaite l&#39;appareiller, pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Le code est le suivant : 0202-6476-4582.</p><p>Merci par avance. </p><p>Très cordialement, <br />REISS Hugo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2020 11:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6187738 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6187738 6187738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16614010 theme-c/avatars/48.png 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez donc l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 15:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6047496 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6047496 6047496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans ce cas, attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 07:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6045804 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6045804 6045804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réactivité.<br />Oui ils ont demandé la désactivation, d’ailleurs je n’ai plus accès avec leur identifiant et mot de passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 07:43:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6045773 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6045773 6045773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16335989 theme-c/avatars/48.png 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;ancien propriétaire a t&#39;il rempli le formulaire de demande de désactivation ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 06:35:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6045676 https://forum.somfy.fr/questions/2494763-cession-tahoma-suite-demenagement/answers/6045676 6045676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2494763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage )<br />J’aimerais créer mon compte et pouvoir accéder à ma TaHoma afin de pouvoir contrôler l’ensemble de mes équipements.<br />Mon code pin est 0220-5549-8574<br />Pourriez vous svp la réinitialiser ?<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>