[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'ouverture de mon portail avec motorisation EXAVIA 500. Pouvez-vous m'aider? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 10:16:28 GMT Mon, 28 Dec 2020 10:16:28 GMT answers Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vérifie ca vers le 3 janvier en rentrant de vacance.<br />Pour l instant le voisin a passé le portail en manuel.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:16:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6227445 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6227445 6227445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12544745 theme-c/avatars/48.png 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Contrôlez la position des pattes sur les vantaux en vous aidant de la vidéo plus haut.</p><p>Ou refaites le positionnement comme à! l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 07:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6226741 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6226741 6226741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ma motorisation qui a 6 mois a exactement le meme soucis que vous depuis 1 bonne semaine.<br />Avez vous reussi a resoudre ce probleme?<br />Car c est quand meme derangeant de payer 600e une motorisation et de devoir mettre un coup de tournevis tous les 2 jours pour pouvoir fermer son portail...<br />Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 18:26:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6226232 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6226232 6226232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12544745 theme-c/avatars/48.png 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Essayez de contrôler la position des pattes sur les vantaux en vous aidant de cette vidéo :</p><p><a title="Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d&#39;un vérin ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin">https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin</a></p><p>Une faiblesse du boîtier électronique est également possible.</p><p>Pouvez-vous montrer sa photo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 14:34:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6125096 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6125096 6125096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Non il n&#39;existe pas de réglage pour diminuer la force de fermeture. <br />Pouvez vous nous poster ici une vidéo ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 06:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6123172 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6123172 6123172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Après un effacement des réglages, j&#39;ai refais un auto-apprentissage de la course. Celle-ci s&#39;est bien déroulée. <br />Quelques fois, il ne veut pas s&#39;ouvrir (il fait du bruit &quot;vibrations&quot; et s&#39;arrête. Le voyant rouge reste allumé fixe. Je réappuie sur la télécommande et il revibre pour se fermer (il y est déjà). A l&#39;aide d&#39;un tournevis je le débloque en tournant l&#39;axe du moteur de quelques tours et alors après appui sur la télécommande il s&#39;ouvre normalement. Je pense que la force de fermeture est trop importante. Y a-t-il un solution pour la diminuer??? ou quelqu&#39;un d&#39;entre vous aurait une solution???<br />Bonne soirée.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Nov 2020 16:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6120556 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6120556 6120556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16334529 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d8d572c946d72795/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Je regarderai lors de la prochaine panne.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 10:41:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6056473 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6056473 6056473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16334529 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d8d572c946d72795/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je rejoins l&#39;idée de Richy. Il faut que vous déterminiez le nombre de clignotement. Il s&#39;agit de cycle de clignotement pouvant aller de 1 à 7. <br />Si vous n&#39;arrivez pas à déterminé le nombre, je vous invite à nous poster une vidéo du boitier électronique afin que nous puissions regarder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2020 15:15:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6052969 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6052969 6052969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu&#39;il ne veut pas se fermer le clignotement est permanent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2020 10:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6049291 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6049291 6049291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16334529 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d8d572c946d72795/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation date du 18 septembre 2018.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2020 10:48:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6049280 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6049280 6049280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16334529 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d8d572c946d72795/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le clignotement est de combien de flash ?<br />1 fois, 2 fois, 3 fois ...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 21:34:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6048281 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6048281 6048281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Electronique qui défaille !<br />Quel âge a la motorisation ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 17:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6047969 https://forum.somfy.fr/questions/2495477-probleme-ouverture-portail-motorisation-exavia-500-pouvez-aider/answers/6047969 6047969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2495477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Souvent mon portail ne veut pas se fermer. Le 220V est présent et le voyant rouge clignote. Je coupe le 220V et commande une fermeture et là, il se ferme normalement avec la batterie de secours. Je remets le 220V, le voyant rouge est fixe et mon portail fonctionne normalement pendant quelques jours et recommence à ne pas vouloir se fermer. Avez-vous une idée sur la cause ??. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>