[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage têtes thermostatiques Io

Réponse de X C.

X C. — Fri, 06 Nov 2020 15:03:12 GMT

Bonjour Thomas, pb résolu, merci !
Il fallait penser qu'un nouvel appairage pouvait avoir une procédure un peu différente d'un 2e appairage. Pas forcément intuitif ;) du coup je n'avais pas fouillé le manuel plus loin.
Merci encore !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Nov 2020 15:05:10 GMT

Bonjour X,

Avez-vous suivi la procédure de la notice lorsque vous souhaitez effectuer un remémorisation d'une tête Thermostatique avec Tahoma (voir ci-dessous) ?

Appuyez pendant 7 secondes sur les boutons + et - simultané-ment et relâchez lorsque l’icône 8 s’affiche. Si le reset io a réussi la tête thermostatique affiche «OK». Ensuite relancez le processus d’appairage avec votre box TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de X C.

X C. — Wed, 04 Nov 2020 17:18:38 GMT

ps : désolé d'insister mais je souhaiterai régler mon souci avant d'être hors de période de possibilité de retour des têtes chez le distributeur chez lequel je les ai achetées. Merci de votre aide

Réponse de X C.

X C. — Wed, 04 Nov 2020 07:13:53 GMT

Bonjour,

message au yellow en charge de ma demande : Avez vous pu regarder mon problème suite à la communication de mon Pin Tahoma par votre collègue ?

Bonne journée et merci d'avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 01 Nov 2020 18:54:46 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !