[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra ne s'allume plus et ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Nov 2020 08:37:52 GMT Thu, 05 Nov 2020 08:37:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour June,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 08:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2499000-camera-allume-fonctionne/answers/6068912 https://forum.somfy.fr/questions/2499000-camera-allume-fonctionne/answers/6068912 6068912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2499000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, ma caméra intérieure ne fonctionne plus. J&#39;ai eu un message me disant de vérifier le wifi mais il fonctionne parfaitement. Impossible également de rebooter la caméra avec le picot.elle est éteinte volet fermé et ne se rallume pas (ma prise fonctionne). La caméra n&#39;est plus visible sur l&#39;application<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour June<br />Si vous avez vérifiez que le cable et le transfo permettent bien de charger un smartphone, alors postez ici le N° Mac de la caméra et attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2020 19:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2499000-camera-allume-fonctionne/answers/6057523 https://forum.somfy.fr/questions/2499000-camera-allume-fonctionne/answers/6057523 6057523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2499000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, ma caméra intérieure ne fonctionne plus. J&#39;ai eu un message me disant de vérifier le wifi mais il fonctionne parfaitement. Impossible également de rebooter la caméra avec le picot.elle est éteinte volet fermé et ne se rallume pas (ma prise fonctionne). La caméra n&#39;est plus visible sur l&#39;application<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>